Андрей .
Недавно покупал товар на маркете, так вот цена до оформления заказа была дороже на 200+р, товар не яндекса, купонов и промокодов после оформления никаких не было, плюс подключен, есть над чем задуматься, Сейчас кстати цена на товар стала X1.5, Видимо тоже из-за магии))
Как вы это себе представляете, насильно им запихнуть денег не получится. А товар продает продавец, и товара уже может и не быть, Озон же тут просто прокладка которая забирает деньги и крутит их пока идет доставка. После этого до кучи еще берет комиссию с продавца.
На это озон возвращает деньги и говорит извините мы не смогли вам доставить товар. ОЗОНОМ НЕ НУЖНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ. Об их косяках уже из каждого чайника орут все.
Спасибо. Я больше у вас ничего заказывать не буду и других буду убеждать что с вами не имеет смысла иметь дело, сделал заказ на конкурирующей площадке.
Доставили товар в срок и даже дешевле чем после вашей отмены заказа. Я вам денег заплатил, вы пообещали через день доставить, вместо этого вы кормили завтраками 5 дней, после этого отменили заказ(типо он повредился при доставке) и сказали давай перезаказывай дороже. Мне какая разница что там у вас с доставкой, за эти 5 дней вы могли доставить товар другой.(при новом заказе показывается срок доставки 2дня), но вы решили по другому. Это просто пользование чужими деньгами (извлечение выгоды).
А ЗАЧЕМ? Чтобы вы уволили нормальных сотрудников которые рассказывают что происходит на внутренней кухне озон, нет уж, пусть лучше работают. Я по поводу доставки разбирайтесь сами, или у вас в поддержке болванчики работают? Пиши туда не пиши, будут стандартные отписки по шаблону. Мы лично всем семейством решили больше с озона ничего не заказывать, есть другие маркетплэйсы которые не косячат и доставляют товары(несмотря на свои косяки) по той стоимости которая была оплачена. В срок или с опозданием(с указанием точных сроков) и в нормальном виде.
Мы тоже получали вещи 13 июля, и они были упакованы в коробки от поставщика без всяких упаковочных коробок или пакетов от Ozon, как пояснил человек на выдаче Ozon отказался от своей упаковки, и коробки пришли все в какой то жиже, мокрые и измятые, хорошо что внутри вещи были упакованы в пакет и эта жижа не успела просочится внутрь и заляпать все. Клиентоориентированность во всей красе. Поддержка ответила что можете отказаться от товара если он не устраивает, а суть в том что товар хороши, а вот доставка пробивает дно.
Я написал вам номер заказа в личку, после этого заказ был отменен. номер 61648477-0019, продавец Ozon. Как я понимаю заказывать в озоне что то дороже ручек или чехлов уже не имеет смысла.
Теперь еще до кучи втихаря отменили заказ, типо заказывай дороже, прокрутили деньги неделю, заработали проценты, теперь можно и заказ отменять, Озон вы пробили очередное дно.
У вас тоже не хотят доставлять, у меня доставку просрочили на неделю, при этом товар в наличии есть и можно заказать повторно, только уже дороже. Все говорят о какой то сложности на одном из этапов доставки, что произошло не говорят. Сроки туманные, сиди и жди как хатико, причем товар куплен не за 100р.
Товар наверное у Курьера (особенный статус заказов на озоне), но не у курьера. И наверное почти доставлен, но вот чуть чуть и точно доставят, при этом крутят деньги покупателей и товары продавцов))). Беспроигрышная схема, заработать на процентах с полученной суммы покупателя + процент от продавца, и они еще умудряются быть убыточными))