Застряли деньги на карте Альфа банка
Здравствуйте, меня зовут Руслановна Сапият.У меня застряли деньги на карте Альфа банка и они не возвращают мне! Перевод был от моего брата и в моменте карта заблокировалась, ходила по отделением они мне отказывали и говорили что мы рассматриваем ваше обращение! И толком мне ничего не сказали! А я должна заплатить за учебу! Помогите мне пожалуйста!
Возвращаемся с ответом.
Для снятия ограничений понадобятся документы. Рассказали о них подробнее в личке.
Мы, как и все банки, должны внимательно следить за сомнительными операциями — это требования регулятора. Иногда можем попросить дополнительные документы, если на то есть веская причина.
Прислать всё можно по email: smm@alfabank.ru. А после напишите нам, скорее возьмём в работу.
Ариф, приветствуем!
Хотим всё проверить и помочь, но нужно побольше деталей. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.
Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
Меня зовут Руслановна Сапият, просто пишу с аккаунта брата !
Ну по 155 ФЗ скорее всего заблокировали из-за перевода (посчитали его подозрительным), так что всё в рамках закона. Надо ждать пока рассмотрят обращение. Так во всех банках сейчас
Нет, заблокировали не по 115 ФЗ. Мне сказали это блокировка внутри банка и деньги нельзя вытащить