Пишу эту заметку, потому что за пару дней мне написали дизайнеры с одним и тем же вопросом: «Моя девушка хочет стать UX-редактором, расскажи, какие скиллы ей нужно прокачать и что вообще делать?». Еще был вопрос про зп, напишу об этом в самом конце.
В этом году я 8 месяцев обучался в Школе продуктового дизайна, которую организовала МТС. Это, конечно, не быстро, но мне нужно было прокачаться как продуктовому дизайнеру, поэтому мотивация дойти до конца была очень сильной.
Вы наверное слышали про ошибку выжившего, эффект Даннинга-Крюгера или эффект подчинения авторитету. Все это — когнитивные искажения или систематические ошибки мышления, которые встречаются у большинства людей. Эти искажения стоит учитывать при любом взаимодействии с людьми, в том числе, когда речь идет о создании интерфейсов.
Tone of voice — это то, как вы общаетесь с клиентами. Какой стиль и слова выбираете, когда пишете текст для интерфейса, email или поста в соцсетях. Продуманный tone of voice хорош тем, что помогает говорить на языке аудитории и создавать узнаваемый образ бренда.