О доступности в диджитал

Цифровая доступность — проектирование и разработку цифрового контента и опыта, которые могут использовать люди с ограниченными возможностями. Инклюзивный маркетинг гарантирует, что каждый, независимо от его способностей, может получить доступ и взаимодействовать с вашим веб-сайтом, приложениями и другими цифровыми активами.

Почему доступность важна в диджитал маркетинге

Обеспечение доступности вашего веб-контента имеет значение в первую очередь потому, что это правильно. Для людей с ограниченными возможностями недоступные веб-сайты могут ограничивать доступ к информации любого рода, увеличивая то, что активисты и исследователи в области инвалидности называют цифровым неравенством .

Разрабатывая доступные веб-страницы и другие активы, вы одновременно расширяете охват своего бренда, а также демонстрируете приверженность своей организации инклюзивности. Обеспечение доступности вашего контента значительно расширяет вашу потенциальную клиентскую базу, в то время как передовые практики цифровой доступности также приносят пользу удобству использования и вовлеченности для всех пользователей.

Наконец, сделав ваши веб-страницы доступными для всех пользователей, вы также сможете улучшить SEO вашего сайта и способность привлекать лиды.

Руководство по обеспечению доступности веб-контента

Рекомендации по обеспечению доступности веб-контента (WCAG), опубликованные Консорциумом Всемирной паутины (W3C), представляют собой универсальный стандарт, позволяющий сделать веб-сайты доступными для всех, включая людей с ограниченными возможностями.

WCAG действует как международный стандарт цифровой доступности и соответствует многим законам и нормативным актам о доступности во всем мире.

Риски недоступности

• Недоступные веб-сайты могут отпугнуть потенциальных клиентов, что приведет к потере продаж и доходов.

• Компании с недоступными веб-сайтами могут пострадать от негативной рекламы и ущерба репутации своего бренда.

• Клиенты могут потерять доверие к брендам, которые воспринимаются как дискриминационные или безразличные.

• Компании, которые ставят доступность на первое место, имеют конкурентное преимущество перед теми, кто этого не делает. Цифровая доступность расширяет вашу аудиторию.

• Недоступные веб-сайты способствуют цифровому неравенству, исключая людей с ограниченными возможностями из полноценного участия в жизни общества.

• Недоступные веб-сайты являются формой дискриминации людей с ограниченными возможностями. Предприятия и организации имеют этическое обязательство гарантировать, что их продукты и услуги доступны всем.

Разрабатывая веб-сайты с учетом доступности, организации могут снизить эти риски и создать более инклюзивную и равноправную онлайн-среду.

Основные рекомендации по обеспечению доступности для специалистов по диджитал маркетингу

Несколько ключевых приемов создания контента, доступного в цифровом формате:

• Доступность веб-сайта: Убедитесь, что ваши веб-страницы легко просматривать и понимать, даже для пользователей с нарушениями зрения. Это означает использование читаемых шрифтов, высокой контрастности и обеспечение навигации по вашему контенту с помощью клавиатуры.

• Доступность контента: Ваш контент должен быть понятным и простым для понимания. Избегайте жаргона или сложного языка. Используйте alt-текст, заголовки/подзаголовки и описательный текст ссылок соответствующим образом.

• Доступность электронной почты: убедитесь, что ваши электронные письма содержат простой текст, более крупные шрифты и доступный HTML-дизайн.

• Простота навигации: весь ваш цифровой контент должен быть простым для навигации на разных устройствах, включая вспомогательные технологии, такие как программы чтения с экрана.

Соблюдая рекомендации WCAG и проводя тщательное тестирование, вы можете гарантировать, что ваш веб-сайт будет доступен всем пользователям.

Будущее доступности в диджитал

Некоторые новые тенденции, на которые следует обратить внимание:

• Автоматизированное тестирование: усовершенствованные алгоритмы искусственного интеллекта оптимизируют процесс выявления и устранения проблем доступности, делая его более эффективным и экономичным.

• Персонализированный опыт: ИИ может анализировать поведение и предпочтения пользователей, чтобы адаптировать цифровой опыт к индивидуальным потребностям, в том числе людей с ограниченными возможностями.

• Полная интеграция: вспомогательные технологии, такие как программы чтения с экрана и программное обеспечение для преобразования речи в текст, будут более органично интегрироваться в цифровые платформы, обеспечивая более удобный пользовательский интерфейс.

• Настройка: пользователи получат больше контроля над настройкой вспомогательных технологий в соответствии со своими конкретными потребностями.

• Глобальная гармонизация: будут продолжены усилия по гармонизации законов и нормативных актов о доступности в различных юрисдикциях, что позволит снизить нагрузку по обеспечению соответствия для предприятий, работающих по всему миру.

• Обеспечение соблюдения: более строгое соблюдение законов о доступности будет стимулировать компании уделять первостепенное внимание инклюзивности.