Vladimir Naumov
В зависимости от продукта. От нескольких часов до нескольких недель.
Экспертиза сотрудников растет вместе с развитием продукта. При этом она передается от проектного офиса в тех.поддержку при запуске проекта. Дополнительно есть документация, которая позволяет сохранить или восстановить забытое. Также, в отличии от аутсорса, после закрытия проекта сотрудники не уходят из компании, а переходят на смежные проекты.
Если данная экспертиза понадобится в дальнейшем, то или ищем эксперта для постоянного сотрудничества или выращиваем внутри. Если нужна разовая консультация - обращаемся к действующим партнерам. В 95% случаев у них есть.
Уровень сопротивления у нас минимальный. Все сотрудники, с которыми работал, понимают необходимость изменений. Если проектная команда сталкивалась, то всегда отрабатываем через выявление причин сопротивлений и объяснения преимуществ от нововведений.
Если это тендер, то сопоставляем предложения, опыт в данном направлении, отзывы из доверительных источников и смотрим сам продукт.
Контроль - прозрачный. Есть описанный в договоре результат, есть срок. Существуют промежуточные этапы. Есть еженедельные спринты и план/факт недели.