Одобрение заявки на брак. Мошенники покупатели🤯
Предыстория: Поставщику поступила заявка на возврат товара из-за дефекта шва и торчали нитки. Товар был новым, с бирками и наклейками на месте.
Решение поставщика: Заявка была одобрена в надежде, что покупатель сразу сдаст товар на пункт выдачи заказов (ПВЗ).
Результат: Покупатель оторвал нитки и носил товар в течение двух недель.
В итоге: Товар вернулся с признаками ношения: грязный, без бирок и использованный.
Комментарий поставщика:
Оказывается, у покупателя есть 14 дней на возврат товара в ПВЗ по заявке, одобренной продавцом заранее. Таким образом, покупатель может сфотографировать товар новым, а затем две недели использовать его по своему усмотрению и только потом вернуть. Более того, существует риск, что на возврат могут принести даже не тот товар. Wildberries подтвердил, что при наличии предодобренной заявки на возврат брака проверка товара не проводится.
И действительно, данная мошенническая схема существует, мы получили массу комментариев с реальными историями поставщиков, вот несколько из них:
Вывод: Внимательно взвесьте решение об одобрении заявки на возврат брака!
РАСПРОСТРОНИТЕ🤯🤯🤯
Наш канал: Семья на Wildberries
Сильно дохрена дозволено нынешним покупашкам. Нужно отдавать деньги после проверки проверки товара
РаспрострАните, ещё и капсом🤭
Продавашкам тоже - например нагло игнорировать закон о защите прав потребителей (и я не только про пункты про возвраты а например про инструкцию на русском языке, в тех случаях когда оно надо), присылать неработающее, присылать совсем не то, заявлять что проверяйте работоспособность при получении при этом НЕ давать этого делать(простой способ - пленкой опутать а потом вопить при получении что нельзя эту пленку вскрывать, более сложный - просто не дать нужный условий), устраивать танцы с бубном со способами оплаты которые им хочется, не выдавать чеки (или выдавать терминальные чеки а не кассовые, без QR-кода), НЕ менять/возвращать деньги даже если производитель прямо говорит что вот таком режиме использования - всплывает производственный дефект и так далее.
Вариант не торговать на МП и не лезть в чужой монастырь со своим уставом?