Каналы внутренних коммуникаций: где мы общаемся

Мы разобрались, зачем нужны внутренние коммуникации и как сегментировать аудиторию внутри компании. Теперь дарим гайд, какие каналы коммуникации выделять и как из них составлять матрицу коммуникаций.

Это прикладная, но важная задача: даже самая интересная информация может затеряться, если доносить её не через подходящий канал.

Каналы внутренних коммуникаций — это инструменты для передачи информации сотрудниками и руководством внутри компании. Они помогают создавать общее инфопространство, поддерживать корпоративную культуру, собирать обратную связь и повышать вовлеченность команды.

Выбор каналов внутренних коммуникаций зависит от размера и структуры компании, целей и задач коммуникации, аудитории и контекста сообщения.

Важно подбирать каналы, которые будут соответствовать интересам и предпочтениям сотрудников и обеспечивать своевременность, достоверность и полноту информации.

• Регулярные встречи
• Нерегулярные встречи
• Внутренние конференции
• Стратегические сессии
• Общия собрания сотрудников
• Информационные доски
• Группы и паблики в соцсетях
• Отдельные чаты подразделений
• Корпоративный портал
• Корпоративная пресса, ТВ и видео-экраны

• Электронная почта

  
  

Матрица коммуникации — это инструмент, который помогает планировать, организовывать и контролировать обмен информации внутри компании.

По сути, это ваш основной документ, который содержит информацию об используемых каналах, их владельцах и как часто и какие сообщения передаются и на какую целевую аудиторию они работают.

Хорошо составленная матрица поможет избежать многих проблем и доносить информацию релевантным аудитории способом . Вы будете понимать, кто, как часто и какие сообщения отправляет и как происходит обмен информацией внутри компании.

Если вы хотите, чтобы вам помогли наладить систему внутренних коммуникаций профессионалы с 15-летним опытом во внутрикоме — пишите!

А больше интересного — в нашем телеграм-канале.