Светлана Литвинова

Мы используем Notion. Рассмотрите

Марина, спасибо за ваши статьи. Как всегда все четко. Сразу захотелось пойти писать регламенты)

Я бы добавила пункт 7 в резюмирующую часть. "Улучшаем, улучшаем, улучшаем")) 

Вполне стандартный порядок действий, интересно, чем до вас предыдущее агентство занималось

Почему не подключили сквозную аналитику? Покупка авто процесс не одного дня как правило, тут бы понимать какие именно фразы привели к покупке, а то обращения может и выросли, но толку нет.

"Только четверть пользователей..." 

Вы считаете 25% это мало?

Думаю очень полезный инструмент