Обо мне: автоматизирую бизнес-процессы с помощью Telegram-ботов и не только
Привет! Меня зовут Владимир, я занимаюсь автоматизацией бизнес-процессов. Если ваш бизнес теряет заявки, менеджеры тратят слишком много времени на рутину, а клиенты все еще ждут ответа – помогу это исправить. Ускоряю работу с заявками, продажами и платежами с помощью Telegram-ботов и интеграций.
Чем могу быть полезен?
Пишу ботов для бизнеса. Автоматизация приема и обработки заявок и обращений в техподдержку. Анализ и реализация ваших идей по автоматизации внутренних бизнес-процессов.
Собираю и анализирую данные. Автоматическая выгрузка маркетинговых, финансовых и других данных из GetCourse, Yandex, VK, Gmail и т.д. в Google Sheets или БД. Анализ данных по предоставленным или разработанным алгоритмам.
Помогаю с криптоплатежами. Telegram-боты для приема и отправки платежей в криптовалюте, учет финансовых операций.
Примеры кейсов:
Автоматизация технической поддержки в Telegram – разработал бота, который принимает обращения от пользователей в телеграмме и переносит их в Трелло, удобную доску для задач где с ними работают операторы, при этом присутствует возможность общения с техподдержки с клиентом, а история сообщений хранится прямо в заявке. В результате автоматизации время на обработку заявок снизилось, а операторы могут быстрее реагировать на новые обращения, минимизируя человеческие ошибки и задержки.
Автоматизация финансовых операций через Telegram-бота – для финансового отдела был разработан Telegram-бот, который автоматизирует создание и управление проектами, а также обработку финансовых операций между ними. Бот позволил операторам вносить данные в таблицы через удобный интерфейс, без необходимости работать напрямую с таблицами, сократил количество ошибок и избавил сотрудников от рутинных задач, таких как ручное создание проектов, рассылка сообщений в чаты.
Делегирование оплаты в USDT с основного кошелька фирмы – разработал Telegram-бота, который автоматизировал процесс перевода средств в USDT и обеспечил безопасное делегирование этой задачи. Встроенные механизмы безопасности позволяют операторам выполнять переводы по подготовленным заявкам с минимальными рисками. За год работы бот помог выполнить более 14,000 транзакций, сняв с руководителя эту рутинную работу.
"и не только"
Эти кейсы — малая часть того, что я могу предложить для вашего бизнеса. Автоматизация помогает не только сэкономить время, но и снизить затраты, улучшить результативность и ускорить работу. Если вам нужно кастомное решение для вашего бизнеса, минимально зависящее от сторонних и платных сервисов, не стесняйтесь обращаться — буду рад помочь.
Телеграмм для связи: @echostarter
Мы разрабатываем IT-решения, в том числе создаем Telegram-ботов для бизнеса. Обычно для их создания нужны навыки программирования. Но что делать, если кодить вы не умеете, а бот всё равно нужен? Разберёмся, как создать его самостоятельно.
Когда традиционные методы продаж стали приносить лишь скромную прибыль, я решил рискнуть и интегрировать ИИ в свой бизнес. Результат превзошёл все ожидания — мой онлайн-магазин теперь приносит в 2 раза больше, а клиенты счастливы.
В современном мире автоматизация – это не роскошь, а необходимость. Бизнес, который использует Telegram-ботов и CRM-интеграции, экономит время, ресурсы и получает конкурентное преимущество. Мы – команда профессионалов, специализирующаяся на разработке Telegram-ботов и IT-систем под ключ.
Разбираюсь, как грамотно начать автоматизацию общения и продаж с помощью чат-ботов. Дополняйте меня в комментариях своими историями — какой способ выбрали для себя. Соберем правдивые кейсы и поможем другим.
Студенты магистратуры Глобального университета Рыбакова и МФТИ Георгий Бочкарев и Константин Солоп открыли первый маркетплейс барберов – Октобарбер. Платформа объединяет мастеров, клиентов и салоны, предлагая инновационные решения для каждой из сторон.
Многие компании уверены, что их продукт говорит сам за себя, и не уделяют внимания коммуникации с клиентами. Однако отсутствие диалога с аудиторией может существенно тормозить рост и развитие бизнеса. Почему же важно наладить общение, даже если кажется, что все работает без этого?
Ко мне обратились из фирмы которая занимается арбитражем трафика и арендой аккаунтов ФБ.
Объем заявок в техподдержку от клиентов стал превышать возможности ручной обработки. На тот момент для сбора заявок клиентов у них существовало два чата в телеграмм (по направлениям, внутреннее и внешнее), куда вступали клиенты и писали о своих проблемах.
Автосервисы получают десятки однотипных вопросов каждый день: о стоимости услуг, сроках ремонта, возможности записи. Ответы на них отнимают время команды, а клиенты хотят получать информацию быстро и без ожидания. Решение — бот в Telegram, который упрощает ответы, помогает техподдержке и повышает рейтинг сервиса на картах.
В этот раз я разрабатывал инструмент автоматизирующий работу одного человека, но при этом приносящий большую пользу фирме.
Один или несколько раз в день, в платежные часы, она открывала таблицу со списком переводов и проходила по ней - копируя адреса, сверяя суммы и вводя коды подтверждения. Выполнение однотипных переводов отнимало большое количество её времени ежедневно.
В мире, где автоматизация уже стала нормой, многие реально думают, что чат-бот 💬 может взять на себя все продажи и закрывать сделки в пару кликов. Типа запустил, сел, ждёшь, пока деньги сами капают. Но, увы, всё не так просто.