Как один сохраненный клиент окупит затраты на тренинг по сервису в салоне красоты.
Роман Тырсин
с 2020
Эксперт по сервису и продажам. Умножаю ваш доход через довольных клиентов. Делюсь опытом и лайфхаками. Мой Telegram канал https://t.me/romantyrsin
6 подписчиков
33 подписки
Как сделать свой салон красоты успешным?
В высококонкурентной индустрии красоты качество взаимодействия с клиентами в каждой точке контакта, известной как точки касания, может значительно повлиять на успех салона. Положительный опыт может привести к повышению лояльности клиентов, более высокому уровню удовлетворенности и восторженным рекомендациям из уст в уста. И наоборот, негативный опы…
Как работать с отзывами клиентов и слышать их "голос"
Как проверить насколько уважает и ценит компания своих клиентов?
Сервис в социальных сетях
"Сколько стоит у вас этот браслет?" - написал я в комментариях под постом в Инстаграм на одном аккаунте. Мне очень понравилась эта безделушка. Три дня, ни ответа ни привета. Даже лайк моему комментарию не поставили.
Клиент — самый большой босс
Давайте знакомиться, меня зовут Роман Тырсин. Я являюсь экспертом по клиентскому сервису. 12 лет практики в США и России. И это моя первая статья на этом ресурсе. И конечно, она посвящена российскому клиентскому сервису.