В высококонкурентной индустрии красоты качество взаимодействия с клиентами в каждой точке контакта, известной как точки касания, может значительно повлиять на успех салона. Положительный опыт может привести к повышению лояльности клиентов, более высокому уровню удовлетворенности и восторженным рекомендациям из уст в уста. И наоборот, негативный опы…
Как сделать свой салон красоты успешным?