И снова "Альфа-банк"
Получив в конце месяца зарплату на карту Альфа банка стал привычными действиями «стягивать» часть суммы на карту другого банка. Так как есть кредитны и прочие инструменты других банков данная ежемесячная операция стала рутиной. И лишь на следующий день обнаружил, что 1.95% с каждого перевода было удержано банком!
Столкнулся с той же проблемой.
По привычке часть средств вытащил в другой банк и каково было мое удивление, что Альфа списала комиссию!!!!
Уведомления только в "новостях" под колокольчиком в приложении. Ни смс, ни письма на почту. Это теперь такой сервис по отъему денег с клиентов?
Поддержка пишет сами виноваты. А КАК ЖЕ УКАЗАТЬ КОМИССИЮ ДО ПРОВЕДЕНИИ ОПЕРАЦИИ??? Это не мои проблемы, что технически вы это не реализовали и не оповестили меня нормальным способом о введении новых поборов.
Только начал пару месяцев активно использовать карту. И на тебе...клиентоориентированность зашкалила.
Жаль проект зарплатный...Но это тоже решаемо.
#альфабанкобман
#жалобаальфабанк #альфабанкмошенничество