Fast HR, или стратегия цифровой трансформации
Мы привыкли к гипервысокой скорости жизни и качеству предоставляемых нам услуг: вызвать такси - 3 минуты, открыть вклад - 2 минуты, доставка продуктов - 15 минут. Мы уже не сможем жить по-другому. Эта скорость касается и рабочих процессов компаний. А в ваших HR-процессах все также быстро и технологично? Или есть технологическое отставание от привычного мира?
Если вы собственник или CEO бизнеса, задайте вашим HRD вопрос: Что означают эти аббревиатуры: RPA, КЭДО, WFM, ATS, LMS, BI ?.
На все ли вопросы вы получили ответы?
Если вы HRD, задайте себе аналогичные вопросы и если у вас есть знания об этих технологиях, то спросите себя: Почему я до сих пор не внедрил это в компанию?
Определить термин цифровая трансформация не сложно – вы просто трансформируете ваши HR-процессы, делая их более технологичными.
Для чего цифровая трансформация HR нужна компаниям и в чем ее ценность для бизнеса?
Мы экономим ФОТ, время и делаем все быстрее, прямо влияя на повышение эффективности бизнеса.
Разберем самый простой пример цифровизации HR:
Внедряя кадровый электронный документооборот (КЭДО) и подписание кадровых документов цифровой подписью, вы можете сократить штат отдела кадров. Без КЭДО численность сотрудников компании на 1-го кадровика составляет, как правило, 300-400 человек. При внедрении КЭДО 1 специалист отдела может администрировать 700-800 человек. И вот вы уже видите экономию по ФОТ, а если посчитать всю экономику проекта, включая канцелярские, почтовые и логистические расходы на доставку документов, то речь будет идти о нескольких миллионах в год.
Фокус на повышение эффективности бизнеса должен стать одним из фокусов HR и цифровая трансформация позволяет достигать соответствующих эффектов.
Американский профессор, лектор, автор книг про HR Дейв Ульрих сформулировал 4 вопроса, на которые вам предстоит ответить, чтобы реализовать цифровую трансформацию HR.
Почему нам нужна трансформация?
Мир меняется – HR не исключение. Внимательно изучите конкурентов. Стратегия цифровой трансформации HR не может идти в разрез с цифровой трансформации компании, и наоборот. Например, если компания реализует цифровую трансформацию, необходимо использовать цифровую подпись и подписывать кадровые документы через Госуслуги, Госключ или по sms.
Что значит трансформация?
Трансформация – это результат деятельности. Необходимо понимать что из себя будет представлять конечный продукт или услуга, которую мы предоставляли раньше нашим сотрудникам и ценность, которая создается для компании при ускорении массового подбора и автоматизации системы адаптации.
Как будет осуществлять цифровая трансформация?
У вас должна быть сформулирована стратегия цифровой трансформации, где четко прописано, как вы будете трансформировать те или иные HR-функции и в какие сроки.
Кто будет внедрять цифровую трансформацию HR?
На российском рынке большой дефицит специалистов HR с компетенциями автоматизации бизнес-процессов и этот дефицит будет стремительно расти по причине тотальной цифровизации всех отраслей экономики, включая государственный сектор. Перед началом работы над процессом цифровой трансформации важно изучить достаточно ли у вашей команды знаний и навыков для внедрения цифровизации и автоматизации HR-бизнес процессов, обладают ли они необходимыми софт и хард скилс по разработке продуктов и управлению подобными проектам.
Как в четыре шага сформулировать стратегию цифровой трансформации HR?
Шаг №1 DEX- исследование
HR за последние несколько лет познакомился с термином Employee Journey Map (EJM) – жизненный путь сотрудника в компании. Сейчас на его смену пришел другой термин - Digital employee experience (DEX) - цифровой опыт сотрудника, который показывает, насколько эффективно люди взаимодействуют с IT-инструментами на рабочем месте, что позволяет им быть вовлеченными и продуктивными. Его необходимо исследовать, описывать и улучшать внутри компании.
Шаг №2 Визуализируем архитектуру всех ваших HR-систем и сервисов, для наглядности можно использовать телеграм бот от программы “HR-архитектор» ( https://t.me/HRArchitect_bot ) . Вы должны понимать, какое количество систем находится внутри HR и «дружат» ли они между собой.
Шаг №3 Диагностируем уровень зрелости автоматизации и цифровизации HR-процессов.
Шаг №4 Описываем стратегию цифровой трансформации HR в разрезе каждой HR-функции и тактические шаги ее реализации.
Для того чтобы поменять традиционный HR-маршрут на новый цифровой HR необходимо иметь видение, знания и стратегию для новой траектории вашей компании, а начать можно с небольших нововведений, ведь даже маленькие отклонения от привычного маршрута, могут привести к большим изменениям.
Больше экспертного контента про тренды индустрии 4.0, лайфхаки по работе с гибкими командами, прямые эфиры с топовыми экспертами из мира IT и бизнеса ловите в канале "Фриланс Будущего".
Находитесь в поиске проектных специалистов? Наша платформа Профессионалы 4.0 поможет вам в этом!