7 ошибок при запуске таргетированной рекламы

Всем привет! Меня зовут Сергей. В 2021 году я окончил курс «Интернет-маркетолог» в «Яндекс Практикуме», а сейчас работаю менеджером проектов.

За это время я создал десятки рекламных стратегий. Конечно, не обошлось и без промахов. В статье расскажу, какие ошибки я совершал при запуске таргетированной рекламы, и к чему они привели.

Раньше Инстаграм* был главной площадкой для запуска таргетированной рекламы. Но после его блокировки пришлось уйти в другую соцсеть — ВКонтакте. И оказалось, что креативы, которые были успешны в Инстаграме*, совсем не работают за его пределами.

В Инстаграме* мы рекламировали Московский колледж. Для креативов использовали фотографии типичных американских выпускников в шапочках и мантиях. Результаты были хорошие.

Но ВКонтакте этот креатив совсем не работал. Мы перепробовали много идей. Одним из самых удачных оказался креатив в стиле «мемы с волками и философскими цитатами».

Другой креатив — мем с военкомом — собрал много позитивных реакций.

В Инстаграме* такие креативы вряд ли бы сработали — пользователи приходят туда, чтобы посмотреть на красивые картинки. А вот ВКонтакте, видимо, другой принцип. Люди приходят туда, чтобы развлечься и отдохнуть от «вылизанного» визуала.

Вывод: для каждой площадки нужно придумывать разные креативы и тексты, которые будут актуальны для аудитории в этой соцсети.

Видеореклама цепляет взгляд пользователя и выделяется среди статичных картинок. Но при её запуске нужно быть внимательным. Иначе забанят, как это случилось со мной.

Для рекламы московского вуза мы использовали мемный отрывок из клипа Дрейка POPSTAR. Но забыли, что там есть мат. В итоге рекламный кабинет заблокировали без возможности восстановить.

Вывод: нужно следить за тем, чтобы и обычный креатив, и видео соответствовал правилам площадки.

Иногда при ограниченном бюджете и времени так и хочется запустить в рекламу один макет. Но лучше тестировать сразу несколько вариантов. Так можно протестировать больше гипотез и оптимизировать продвижение.

Как-то раз мы запускали рекламу квартир от застройщика в myTarget. Бюджет был небольшой — 8 тысяч рублей на месяц. Я решил запустить одну группу с одним креативом и ждать.

Прошло две недели, результаты были такие:

Тогда запустил другую рекламу с другими креативами.

И всё стало лучше: CTR увеличился, а расход и CPC уменьшились:

Глобально, ничего страшного не произошло, целей по рекламе достигли. Но потеряли время и часть денег заказчика.

Вывод: нужно запускать сразу несколько стратегий с разными креативами, чтобы отслеживать их эффективность и оптимизировать кампанию.

Эту ошибку я допускал несколько раз по неопытности, когда только начинал работать в маркетинге. Если не установить дневной лимит, то бюджет может слиться уже через пару часов.

Конечно, за эту пару часов удастся добиться каких-то результатов. Возможно, они будут даже успешными. Например, однажды мы в агентстве запускали рекламу в Тиктоке. Там рекламный кабинет на английском. Вот случайно мы и пропустили эту настройку.

В итоге слили весь бюджет за три дня. Спасло то, что KPI был количество показов. Его мы достигли.

Правда потом было сложно объяснить клиенту, почему этого результата мы добились за три дня, а не за месяц, как обещали.

Но всё может сложиться более печально. Например, если гипотеза окажется неверной, то и бюджет сольётся, и результатов не будет.

Вывод: надо быть внимательным и всегда выставлять дневной лимит бюджета.

При запуске рекламы лучше выставить настройки так, чтобы система собирала данные о пользователях, которые взаимодействовали с объявлением. С помощью этих данных получится «догнать» более лояльную аудиторию, которая уже знает о продукте.

Ещё полезно собирать данные о том, как пользователи взаимодействовали с рекламой — кликнули, поставили лайк или, наоборот, скрыли и пожаловались на объявление. С этими данными можно собрать look-alike аудиторию — пользователей, которые похоже на тех, кто уже совершил целевое действие.

Если не выставить эти настройки, то ничего ужасного не произойдёт. Кампания может быть успешной и без них. Но в будущем эти данные помогут достичь более высоких KPI, и, конечно, сэкономить время на настройке.

Вывод: нужно настраивать ретаргетинг и позитивное/негативное взаимодействие с рекламой. А ещё для экономии бюджета можно исключать из показов людей, которые негативно реагировали на ваш рекламный пост.

Когда данных об аудитории мало, можно запустить рекламу на все регионы России. Но лучше так не делать, а потратить время на изучение ЦА и узнать, где она обитает.

Мы рекламировали мини тракторы из Рубцовска. Запустили рекламу на всю Россию.

Но не учли то, что тракторы нужны не везде. Например, в гористых регионах или на севере этим тракторам просто нечего пахать. И там, конечно, результаты были хуже.

Вывод: нужно анализировать ЦА, особенности продукта и выставлять гео, опираясь на эти данные.

Автоматическая ставка вычисляется алгоритмами. Но можно поставить ручную и получить те же результаты дешевле.

Я запускал рекламу для магазина рыбы «Камчатка рядом». ВКонтакте выставил автоматическую ставку в 46 рублей. Я посчитал, что это дорого и поставил 2 рубля.

Двух рублей, конечно, оказалось мало. Я постепенно повышал ставку и на 12 рублях реклама стала откручиваться хорошо.

Вывод: тут палка о двух концах. У меня был такой опыт работы со ставками. Но иногда автоматическая ставка работает лучше. Например, когда у вас большой бюджет и вы просто физически не успеете за ним следить.

А дешёвая ставка иногда приводит неплатежеспособных клиентов — они кликают, но не покупают. В общем, со ставками, как и с креативами, нужно экспериментировать и тестировать их.

И ещё один совет — повесьте на компьютер стикер с текстом «Не слил бюджет, а протестировал гипотезу!». И всегда держите хвост пистолетом :)

* Meta, которой принадлежит Instagram, признана в России экстремистской организацией

#маркетинг #VK #таргетинг #топ #кейсы

#диджитал #реклама