DAYNET

Клиенты могут стать либо вашими лучшими союзниками, либо главными критиками. Всё зависит от того, какое мнение сложится у них о вашем бизнесе. Это делает клиентский опыт не просто важным, а критически необходимым аспектом успешного бизнеса.

Сейчас технологии предлагают широкий выбор сервисов для сбора, анализа и управления репутацией. Они действительно упрощают работу и позволяют автоматизировать часть рутинных процессов. Мы, агентство репутационного маркетинга DAYNET, знаем об этом не понаслышке и регулярно ими пользуемся. Однако полностью полагаться на роботизированную программу — з…

Потребительское поведение — это не просто выбор между брендами. За каждым действием клиента стоит целый набор мотивов, эмоций и реакций. Они направляют его на каждом этапе взаимодействия с продуктом или услугой. Понимание этих мотивов даёт бренду инструмент для формирования долгосрочных отношений с клиентами и повышения их лояльности.

Сегодня мы расскажем о кейсе, который подготовили в рамках участия в конкурсе «Хрустальный шар» от Brand Analytics. В этой статье всё о том, как именно мы помогли российскому производителю электротехнической продукции укрепить свои позиции на рынке, в том числе при помощи мониторинга через Brand Analytics, за период с 1 февраля 2023 по 2 февраля 20…

Понимание причин, по которым клиенты оставляют отзывы, открывает для бизнеса новые возможности. Давайте рассмотрим, что движет людьми при написании отзывов и как компании могут использовать обратную связь для своего роста.

Репутация — один из ключевых факторов успеха для любого бизнеса, особенно в медицинской сфере, где доверие пациентов играет решающую роль. Отзывы и впечатления пациентов не просто формируют мнение о клинике, но и напрямую влияют на привлечение новых клиентов и удержание конкурентных позиций на рынке. В дополнение к таргетированной рекламе, SMM и ге…