Технологический стек, доставка и возврат, работа в интернете — особенности бизнеса, благодаря которым «чистые» онлайн-игроки или online-first ритейлеры существенно улучшили свои показатели во время пандемии. То, что было конкурентным преимуществом в прошлом году, сегодня — привычная часть нашей жизни. Традиционные ритейлеры стремятся угодить клиент…