Добрый день! Уже несколько дней трачу по 1-2 часа в день на обращения в "Детский мир" с просьбой предоставить ARN-код. Они отвечают, что возврат с их стороны произведен корректно, отправляют решать вопрос с банком. Многочисленные мои просьбы о предоставлении кода игнорируют, сообщают, что передали мой запрос специалистам, через некоторое время мне на почту приходит чек о возврате, в котором нет кода, этот же чек я получила от них 8 мая, прикрепляю его. Возможно произвести поиск и возврат денег без ARN-кода? Я могу как-то оспорить эту транзакцию через банк? Боюсь, что получить ARN-код от магазина в данном случае невозможно.
Семён, да, MCC коды разные, но откуда клиент может это знать, если он много месяцев переводит так деньги без каких-либо проблем. И это официальное приложение системы платёжной Мир, их родной сервис по пополнению карт Мир, это не какой-то мелкий интернет-магазин или казино.
Здесь вы обещаете вернуть комиссию, а если я кидаю ссылку на этот ответ в чат с банком, то там отвечают, что ещё 3 подумают над этим вопросом. Смешные какие.
Добрый день! Уже несколько дней трачу по 1-2 часа в день на обращения в "Детский мир" с просьбой предоставить ARN-код. Они отвечают, что возврат с их стороны произведен корректно, отправляют решать вопрос с банком. Многочисленные мои просьбы о предоставлении кода игнорируют, сообщают, что передали мой запрос специалистам, через некоторое время мне на почту приходит чек о возврате, в котором нет кода, этот же чек я получила от них 8 мая, прикрепляю его. Возможно произвести поиск и возврат денег без ARN-кода? Я могу как-то оспорить эту транзакцию через банк? Боюсь, что получить ARN-код от магазина в данном случае невозможно.
Семён, да, MCC коды разные, но откуда клиент может это знать, если он много месяцев переводит так деньги без каких-либо проблем. И это официальное приложение системы платёжной Мир, их родной сервис по пополнению карт Мир, это не какой-то мелкий интернет-магазин или казино.
Здесь вы обещаете вернуть комиссию, а если я кидаю ссылку на этот ответ в чат с банком, то там отвечают, что ещё 3 подумают над этим вопросом. Смешные какие.