Николай Харин

Я с этим соглашусь. Голосовые роботы отлично распознают не только речь абонента, а также эмоции, интонацию. Они воспроизводят действия человека, способны решать практические все проблемы клиента, только для этого требуется обучение встроенного искусственного интеллекта.

Недавно мы провели анализ рынка голосовых технологий и подсчитали, сколько обойдется работа робота и оператора call-центра: https://vc.ru/services/1128993-pochemu-call-centr-ne-okupaetsya

Андрей, добрый день!

Zvonobot оснащен системой распознавания речи на нескольких языках, построенной на базе марковских моделей и рекуррентных нейронных сетях.

Это значит, что он умеет обрабатывать запросы пользователей и предоставлять им соответствующие ответы.

Например, клиент звонит в медицинский центр, чтобы записаться на прием.
В это время робот автоматически приветствует абонента, задает уточняющий вопрос, распознает запрос абонента и может записать клиента на прием, а администратору центра остается только сверить данные.

Это один из вариантов, как можно внедрить робота в медцентр. Все зависит от запросов заказчика и сценариев работы робота.

Дмитрий, добрый день!
Чтобы решить этот вопрос, позвоните личному менеджеру (его номер и другие контакты можно найти в личном кабинете Zvonobot, в левом нижнем углу) или на общую линию проекта 8 (800) 775-34-60.

Здравствуйте! Спасибо за теплые слова, всегда рады вдохновлять.
И раз вы из Перми, то заходите как-нибудь к нам в гости, на экскурсию - в бизнес-центр "Манхэттен" ;)
Мы также проводим мероприятия для бизнесменов и интересующихся - мастер-классы про продвижение и продажи. Иногда на них можно выиграть приятные подарки, например, билет на наш следующий бизнес-форум :)

Здравствуйте! Благодарю за интерес к теме.
"Русские" индийцы - это индийцы из Индии, но которые в данный момент живут в России. Как правило, они приезжают ради образования.
Да, в нашей команде локалов есть и девушки, которые отлично справляются со своей работой, проблем с обучением не было никаких.
Найм женщин в Индии по сложности ничем не отличается от найма мужчин, там нет такого влияния религии, как, например, в Пакистане.
Разница может быть, если вы таргетируетесь на студентов или выпускников - учебные заведения там нередко разделяются по полу, нужно иметь это в виду.
Например, для поиска сотрудников мы запускали в Facebook таргетированную рекламу на девушек-выпускниц женских колледжей - сработало отлично, найденные сотрудницы работают до сих пор.

Здравствуйте. Спасибо за интерес к теме.
Да, рекламу делали только на английском, этого в Индии достаточно. Делать рекламу на других языках трудозатратно - там большое разнообразие местных языков и диалектов, а английский язык универсален - его воспринимают все наши потенциальные клиенты.
Средняя стоимость клика, если сразу переводить, получалась от 5 до 15 рублей.
Продвигались только в больших городах - там концентрируются крупные клиенты, на которых мы берем фокус. Это характерно для всей Юго-Восточной Азии - бизнес концентрируется в мегаполисах, искать трафик за их пределами почти не имеет смысла. В Индии мы еще смотрели на социально-экономическую обстановку в штате, и выбирали крупные города только из более-менее стабильных.

Рад, что вам понравилось

Вы правы, было бы полезно) Новички бы увидели, сколько нюансов нужно продумать, выстраивая сценарий взаимодействия с пользователем

Согласен с автором Тинькофф банк, из моих любимчиков за пол года перешел в дно! Банк просто блокирует или карту или счет, тыкает тебя пунктами что они по договору могут делать что угодно! Поэтому юр счета компаний мы перенесли еще перед новым годом от этих мародеров! А на карте физ лица держу всегда минимальную сумму.

Я общался с 2мя проектами кто закончил акселерацию, и все были довольны акселем и говорили что сильно увеличели прибыль

Не в деньгах главный профит , а в экспертизе и консультациях.