Устали следить за отзывами покупателей на маркетплейсах? Воспользуйтесь ботом на основе нейросетей для автоматических
Грамотная работа с разделом отзывов на маркетпейсе приносит большую пользу для селлеров: улучшает рейтинг продавца, закрывает возражения и спорные ситуации, повышает доверие к магазину и помогает потенциальным покупателям определиться с выбором товара для заказа.
Отказаться от работы с отзывами – значит добровольно лишить себя части продаж. Но как быть тем, у кого нет времени на эти рутинные процессы?
Нейросеть и здесь приходит на выручку селлерам, автоматизирую ответы на отзывы покупателей.
Современные нейросети способны:
• Работать 24/7
• Погружать в контекст отзывов и давать ответ, соответствующий ситуации
• Имитировать стиль человека, делая ответы живыми и реалистичными
• Добавлять в ответы имя пользователя, оставившего отзыв, делая ответы более персонализированными
• Указывать в ответах информацию о других товарах из ассортимента магазина
• Фильтровать отзывы по заданным параметрам, оставляя без ответа те, которые нуждаются в корректировке или живом ответе селлера
• Устанавливать таймер для отправки ответов
• Собирать статистику для последующей аналитики
Эксперты MarketPRO собрали примеры чат-ботов на основе неросетей по работе с отзывами на маркетплейсах (предоставленная информация носит ознакомительный характер)
Использование чат-бота на основе нейросетей для автоматического ответа на отзывы покупателей на маркетплейсах помогает селлерам повысить эффективность и качество обслуживания клиентов, улучшить взаимодействие и повысить уровень доверия со стороны покупателей.
А чтобы обеспечить своему магазину постоянный поток покупателей, обращайтесь к экспертам MarketPRO. Запишитесь на аудит и получите персональные рекомендации для продвижения своего товара. Наш опыт показывает, что при внедрении рекомендаций эксперта, рост выручки уже после аудита составит 5-7%!