УБРиР
Добрый вечер. В рамках пилота было создано отдельное приложение, только для подписи документов. В дальнейшем планируем реализовать данный функционал внутри нашего мобильного банка.
Здравствуйте!
Увидели ваш пост и не смогли пройти мимо.
Вы все написали верно, мы удерживаем комиссию в случае, если операция классифицируется как перевод - это определяется по МСС-операции. Ответственность за его установку несёт банк, который обслуживает торговую точку и, увы, повлиять со своей стороны мы на него не можем.
Но так как мы всё же стали участниками этой ситуации, хотим посильно помочь вам :) В течение пяти рабочих дней зачислим на ваш счет сумму удержанной комиссии, а еще - сумму кэшбэка, который вы могли получить за эту покупку, если бы она была проведена с верным МСС. Надеемся, что это сможет поднять вам настроение.
p.s. пожалуйста, не переживайте - мы идентифицировали вас по номеру обращения из скриншота в комментариях.
Акселератор из проекта перерос в постоянную деятельность команды инноваций. Мы постоянно ищем контакты со стартапами и новые технологии. За 2021 год дополнительно к перечисленным технологиям в масштаб перешло ещё 8 проектов. Чтобы попасть в нашу воронку, компании достаточно подать заявку на посадке: https://start.ubrr.ru/innovation/
Здравствуйте, Дмитрий!
УБРиР сильно изменился за последнее время. В том числе благодаря тому, что мы работаем с каждой поступающей жалобой, стараемся учесть все отклики и постоянно развиваться. Это подтверждают и оценки наших клиентов на таких популярных отзовиках, как Сравни.ру, Банки.ру или Фламп. А ещё, в июле мы были включены порталом Банки.ру в ТОП-5 банков по уровню цифровизации.
Будем рады видеть вас в числе наших клиентов.
В целевой картине мы планируем прийти к единому формату подписания во всех каналах, который будет обеспечивать необходимый уровень защиты в соответствии с законодательством и требованиями ЦБ РФ