Алевтина Горюнова

Почему все время выходят новые версии и кому, на самом деле, это нужно.

В UX-исследованиях есть метрика, которой все доверяют, потому что она «устойчивая к выбросам». Это медиана. И есть проблема: в половине случаев именно из‑за этой устойчивости она скрывает самое важное.

Небольшое сафари по миру фаундеров. Узнаём знакомых, узнаём себя и стараемся никого не выпускать из клетки слишком рано.

Есть продукты, которые развиваются по стратегии. Есть продукты, которые развиваются по исследованиям. Есть продукты, которые развиваются по плану. А есть продукты, которые развиваются по принципу: «Ну, пока это делает он».

У любого продукта есть момент, когда фаундер уже всё понял. Рынок понял. Проблему понял. Пользователя понял. Конкурентов понял. Почти понял, сколько денег заработает. Осталось только сделать.

Инсайты, которые были выявлены во время глубинного интервью.

У каждого специалиста есть фразы, которые запускают у него профессиональные рефлексы. У врача это может быть фраза клиента про системную боль в спине, у юриста - про устные договоренности, в моем случае, это фраза - «У меня семейный бизнес». В этот момент я понимаю, что сейчас мы начнем изучать не бизнес-процесс клиента, а его генеалогическое древо…

Я тут недавно поймала себя на мысли, что фраза «давайте сделаем личный кабинет» звучит почти как обязательный этап взросления бизнеса.