Яндекс Go
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения нам в ЛС и подробнее расскажите о ситуации. Будем разбираться
Здравствуйте! Нашли ваш чат с коллегами в приложении. Они снова перепроверили насчёт штрафа и убрали его, дали ответ вам в приложении. Сожалеем, что возникло столько трудностей и пришлось разбираться :(
Уже общаемся с вами в ЛС. Будем проверять, в чём дело
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, об обращении на blogs@go.yandex.ru, Telegram @Yandex_Gobot. Проверим ответы коллег, и что там с парковкой
Здравствуйте! Странно, что водитель так отреагировал и отказался ехать :( Давайте проверим заказ. Напишите нам в личку, пожалуйста
Здравствуйте! Хотим ещё раз всё перепроверить и разобраться, почему долг не получается оплатить. Отправьте, пожалуйста, нам в ЛС ваш номер телефона
Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка сорвалась и вы столкнулись с грубостью. Такие высказывания со стороны водителя недопустимы и никак не отражают стандартов сервиса...
Отметка «Перевозка домашних животных» как раз нужна, чтобы поездка прошла спокойно и без сюрпризов. Хотим найти заказ — сейчас напишем вам в личные сообщения
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам в ЛС свой номер телефона из приложения. Проверим обращения и начисление баллов за поездки
Странно, что коллеги из поддержки не помогли объяснить изменение цены заказа подробнее :( Сейчас напишем вам в ЛС, чтобы разобраться с итоговой стоимостью поездки
Пожалуйста, пришлите нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Телеграм @Yandex_Gobot ваш номер и скриншот списания. Проверим ответы коллег и постараемся помочь