Озон: "Мы будем убивать магазины с крупным ассортиментом"

Думаю все селлеры видели очередное "гениальное" нововведение - изменения в условиях автоархивации.

2929

Здравствуйте! Хитрости и навязывания услуг тут нет. Мы убираем из выдачи товары, которые лежат там без дела — так поиск будет быстрее, а выдача релевантнее запросу. Новые правила помогут сделать этот процесс более эффективным

4

И еще мне нравится это лицемерие. Мы убираем товары, которые лежат без дела, но если вы нам заплатите за FBO или рекламу, эти же товары станут лежать по делу. Внезапно.

19

Я продаю футболки с принтами.
Это одежда, и у меня большой ассортимент. На каждый принт - несколько базовых цветов и около 14 размеров, 4 детских и 10 взрослых. У меня бывает так, что футболку с конкретным принтом покупают часто, но за 2 месяца могут не купить 42 размер, допустим. И он пропадает из размерной сетки. Замечательно! Так размерная сетка режется.

Вот скриншот того, как изменились продажи, после последней автоархивации.
И так по всем 4 моим магазинам.

Вы там совсем неадекватные:
1. Какой одаренный мальчик решил, что для одежды - каждый размер вещи - это отдельный артикул?
2. Вы в курсе, что есть такое явление, как сезонность бизнеса. Например, у меня есть принты посвященные Новому Году, 1 сентября и тыпы. Примерно по 100 принтов, то есть по 28 000 разных артикулов на мужские и женские футболки всех размеров.
Разумеется, их покупают перед Новым Годом и другими праздниками. А потом не берут. вы эти товары кидаете в архив, и за год я могу достать только 3650. Точнее нет, не могу, потому что если я их достану, то за 2 месяца они опять попадут в архив, то есть перед сезоном спроса, я смогу извлечь только 600 артикулов из 28 000! Это меньше 30 футболок с разными принтами. А смысл магазина с товарами с принтами, в том, что принтов должно быть много!

Или вот вам ещё пример. Торгует человек зонтиками. цветными, разными, красивыми. Но вот беда - зимой зонтики не нужны, как и велосипеды, как и летом коньки или шубы. У него хороший магазин, большой ассортиент сезоннных товаров и свой склад. Ему нет смысла платить вам за продвижение товаров в несезон или за хранение их на вашем складе. А вы эти товары убираете в архив и даете ему извлечвь эффективно не больше 60 артикулов. Положим он торгует одеждой. Положим у него стандартные размеры от 42 до 60 - это 10 артикулов, на один товар. И вот человек, у которого больше 400 различных моделей вещей в ассортименте может вытащить к сезону только 6 из них. Вы похоронили не только его бизнес, но и свой маркетплейс. Потому что суть маркетплейса в ассортименте товаров.
У вас удобно покупать, потому что есть всё в одном месте, и не надо заказывать на 10 разных сайтах. позиции с низким спросом - ваша фишка и сильная сторона. А вы их убираете, и не даете вернуть. Зачем мне покупать у вас, если я больше не могу всё купить в одном месте? Буду брать у конкурентов, томушто у них я смогу купить и штаны на нестандартную фигуру, и футболку с дуракцим принтом, и консервы вкусные, и нет у них китайского мусора с доставкой после второго пришествия.

10

Ответственные за данное нововведение профнепригодны и должны быть уволены! Если вы на серьезных щщах рассказываете, как хорошо все заживут от того, что скроются десятки тысяч карточек, создающих ассортимент (размеры, цвета, книги) - у меня для вас плохие новости.

8

"Лежат без дела". У вас 47 размер стопы? Вам хочется краску оттенка "Нежная фиалка"? Вы ищете определенную книгу? "Иди нахер, покупатель, все ради блага" - заявляет Озон, не уточняя, для чьего именно блага.

8

Многоуважаемый озон. Вы ведете себя не как бизнес, а как чиновник из госорганов, который запретом хочет решить любую проблему. Вы не разобрались в категориях товаров, вы не разобрались в особенностях товара. У нас магазин винтажных виниловых пластинок. 1 пластинка - 1 товар. Мы занимаем топ1 в нашей категории товаров, следовательно наш ассортимент людей устраивает, мы продаем товары сотнями(каждый товар 1 карточка). Тогда вам придется банить весь раздел антиквариата и коллекционирования . Потому что там сотни тысяч объявлений штучных товаров, рассчитанных на определенных людей. Нам нет смысла подключать ваши трафареты ради продажи одного уникального товара. Этот товар штучный! Но вы всё равно всех запихнули под одну гребенку. Вы реально вначале отрубили здравое решение, чтобы убить большой ассортимент товаров, потому что ваши разработчики не могут наладить поиск и выдачу без запретов. Это же гораздо сложнее, чем просто всё запретить и забанить..

8

А вы пробовали искать у себя, например, ноутбуки, отсортировав их начиная с низкой цены? Задайте в фильтре более менее современные дискретные видеокарты, например 3050, 3060 и тп. На какой странице вы найдете первое реальное предложение? На 45?
Почему вы никак не препятствуете тысячам фейковых товаров от тысяч фейковых продавцов?
Введите плату за ввод нового продавца и ввод новой позиции, чтобы хотя бы уменьшить этот бардак. А не удаляйте товар, который реально есть, но покупается не часто.

5

Выше все описано. Например патрубок радиатора для какой-нибудь древней машины нужен раз в полгода, но он НУЖЕН. Его будут искать. И вероятнее всего купят, там, где он будет. А именно на ВБ или Яндекс-маркете. А продавца запчастей, который крутил у вас по 2-3 миллиона, и вы получали прибыли больше чем продавец просто уйдет, т.к. рынок автозапчастей - это ассортиментный рынок. Смысл ему оставаться, если основную прибыль делал разносорт, который вы отправили в архив?

4

Как быть людям которые носят контактные линзы с диоптрии от -5 до -10. Их статистически меньше, но вы решили, что этим людям просто не нужен выбор и зафигачили 300SKU в автоархив. Что у вас там курят на собраниях?

3

Да, эти правила сделают процесс более эффективным, но уже для поиска на WB. Сбермегамаркет, кстати, ворвался в тройку, пойду посмотрю.

2

Хитрости нет - только мразотность и неуважение к "партнерам". Вы кстати проблему со штрафами за хранение возвратных товаров на своих складах, которые там никогда не бывали, в каком полугодия какого тысячелетия решать планируете? Всем кто торговал по realFBS - проверьте списания - ушлепки с Озона начисляют вам штрафы за товар который попадал на возврат, но не попадал к ним на склады, как будто он лежит у них на складах. И ничего с этим не делают

1

Мы просто сейчас все уходим от ОЗОНа на другие площадки. Помимо вас, есть и вб и Яндекс маркет и так же, активно развивается Магмаркет. Вы, умники через пол года по-другому запоёте.

удивительно, но исправили, спасибо

Хитрости нет. Тут прямо говорите, что плати или н...й с пляжу))) IT-рекетиры)