[Кейс] Контекстная реклама Яндекс Директ для магазина спортивной одежды: сделали оборот 17 млн. за год с ДРР в 22%

Ищете способы увеличить оборот интернет-магазина? В этом кейсе описан опыт нашей команды по продвижению бренда спортивной одежды. Показываем, как нам удалось увеличить оборот с рекламного канала Я.Директ до 17 млн. и при этом сохранить показатель окупаемости. Прочитав этот кейс, вы получите готовые решения по масштабированию онлайн-рекламы в сегменте B2C.

Привет! С вами digital-агентство Hope Group, мы создаем окупаемую систему онлайн-рекламы для бизнеса.

О проекте — название бренда раскрыть не можем и пишем кейс под NDA, но можем сказать, что это интернет-магазин преимущественно спортивной одежды с подборкой американских, европейских и локальных марок. Этот проект создан для людей, которые следят за трендами и ценят сочетание красоты, качества и комфорта во всем.

Мы ведём в проекте рекламу в Яндекс Директе уже почти год. В этом кейсе мы поделимся результатами с июля 2023 по май 2024 года.

Перейдем сразу к результатам первого месяца сотрудничества и спустя 10 месяцев, в мае 2024 года:

Июль 2023 года:

Май 2024 года:

Можно заметить:

Но не всё так просто, есть и один важный нюанс, который не стоит упускать из виду. 🤔

Из-за специфики нашей CRM-системы не все заявки, которые мы получаем, отображаются в Директе и Метрике. Представьте себе это как ситуацию, когда вы пытаетесь считать, сколько у вас яблок в корзине, но часть из них прячется за другим фруктом. 🍎🍏

В цифрах это выглядит так: из 80 заявок, которые мы на самом деле получили, Яндекс Директ увидел только 35. Таким образом, система обучалась и корректировала рекламу только по этим 35 заявкам, а остальные 45 мы отслеживали с помощью ЮТМ-меток в CRM. 📉🔍

Что это значит для нас:

Этот фактор немного усложняет картину и делает наши результаты не такими простыми, как хотелось бы. Как говорят в таких случаях, «чем сложнее задача, тем лучше будет итоговая награда!» А значит, мы уже знаем, как оптимизировать систему для достижения еще лучших результатов в будущем! 🚀✨

Основная цель была протестировать основные аудитории и инструменты Я.Директ и определить наиболее выгодные связки.

В первый месяц провели большое количество запусков и протестировали суммарно около 30 аудиторий. Если упустить поднятие старых клиентов через ретаргет и брендовые запросы, то успешными аудиториями были кампании в сетях с разделением по категориям одежды и по общим запросам, которые содержат в себе базовые фразы “одежда для занятий спортом” и подобное.

Июль 2023 года:

На второй месяц увеличили рекламный бюджет и определили список товаров и аудиторий, на которые будет сделан упор. По итогам работы повысили средний чек на 25%, снизили ДРР на 10 процентных пунктов и получили в 2 раза больше заказов.

Август 2023 года:

Начиная с третьего месяца глобального изменения в стратегии не было. Основной целью ставили удержание доли рекламных расходов, или ДРР, и постоянный процесс масштабирования рекламных кампаний. Как правило, сентябрь в индустрии одежды является слабым месяцем, поэтому скорректировали фокус в работе на удержание стоимости продажи и по этому рекламный бюджет сильно не увеличивали, а концентрировались на обучении рекламных кампаний, поэтому результаты сравнительно одинаковые с августом.

Сентябрь 2023 года:

В октябре был вынужденный переезд на другой рекламный аккаунт, поэтому мы немного откатились в показателях, при этом успешно перевели кампании в новый рекламный кабинет.

Итоги ноября 2023 года:

Но вот в чём беда: брендовая реклама сильно зависит от узнаваемости бренда. Это как если бы вы зависели от настроения своей кошки — сегодня она сидит у вас на коленях, а завтра и близко не подойдёт! 🐱💨 Поэтому мы решили не сидеть сложа руки и подготовили план на декабрь.

Итоги декабря 2023 года:

В январе наши рекламные усилия продолжали приносить плоды, и мы не оставались в стороне от новогоднего ажиотажа. Праздники ушли, но мы знаем, что этот момент — отличное время для активной работы! 🎯

Что мы сделали в январе:

Результат наших усилий:

Эти четыре кампании стали основным источником заявок в январе, и вместе они принесли около 60 заявок.

Остальные заявки пришли с целой кучи тестовых кампаний, каждая из которых принесла по одной или две заявки.

Смело смотрим в будущее!

Хотя брендовая реклама отжила своё, и мы с этим попрощались, наши эксперименты и тестирования дали нам много полезного опыта. Постепенно мы будем укрупнять кабинет и прорабатывать стратегии для дальнейших успехов.

Итоги января 2024 года:

В феврале мы решили не останавливаться на достигнутом и продолжили развивать наши рекламные кампании, как стратеги, готовящиеся к решающему сражению. ⚔

Что мы сделали в феврале:

Как это работало:

Две рекламные кампании приносили одинаковое количество заявок, но разница была в цене.

Вот как это выглядело:

Смарт-баннеры: Эти баннеры помогли нам напомнить о себе, но их эффективность варьировалась

Разница в цене заявки:

Разница между стоимостью заявки колебалась от 600 ₽ до 6900 ₽.

Если бы мы сравнили наши кампании, можно было бы сказать, что рекламные заявки у нас были, как на аукционе: от эконом-варианта до премиум-класса — выбирайте сами, что вам по душе! 🏆💰

Итоги февраля:

В феврале мы проверили разные стратегии, а наши кампании показали, что можно эффективно работать в нескольких направлениях одновременно. Мы не только увеличили количество заявок, но и выяснили, какие методы работают лучше, а какие требуют доработки.

Февраль 2024 года:

Разница в заявках и цене:

В марте все наши основные кампании приносили похожие результаты по количеству заявок, но разница в цене была заметной.

Итоги марта:

В марте мы увидели, как хорошо могут работать слаженные рекламные стратегии. Рекламные кампании стали работать не просто эффективно, но и стабильно, и мы смогли поддерживать высокий уровень заявок. 🏅📈

Что нас ждет дальше?

Теперь, когда мы видим отличные результаты, можно смело планировать следующие шаги.

Март стал для нас временем, когда мы не просто ехали по пути, а уже начали осматривать новые горизонты для дальнейших рекламных приключений! 🚀🌄

В апреле наши рекламные кампании продолжали работать в привычном режиме, но мы решили немного сменить тактику. В этот месяц мы сосредоточились не на создании новых кампаний, а на оптимизации уже действующих. Давайте разберемся, что у нас получилось и как мы добились отличных результатов! За апрель вышло уже 154 заявки.

Что происходило в апреле:

Оптимизация текущих кампаний:

Апрель был посвящен оптимизации текущих кампаний, а не запуску новых. Мы сосредоточились на том, чтобы сделать каждую из наших кампаний более эффективной и прибыльной. 🛠🚀

Вот как мы подошли к процессу:

Результаты апреля:

Наши усилия по оптимизации принесли свои плоды. Мы смогли улучшить эффективность кампаний и увеличить количество заявок, не прибегая к созданию новых рекламных стратегий.

Апрель стал месяцем, когда мы занялись «косметическим ремонтом» наших рекламных кампаний и сделали их ещё более успешными. Всё как в жизни: если что-то работает хорошо, не стоит это ломать — лучше подправить и улучшить! 🛠🌷

С оптимизированными кампаниями и проверенными стратегиями мы готовы к новым вызовам и возможностям. Впереди нас ждут новые горизонты и новые цели!

Теперь, когда мы отладили наши кампании, можно смело смотреть в будущее и планировать новые рекламные подвиги.

В мае мы подошли к рекламной стратегии с новыми силами и решительными шагами. В этот месяц мы решили усилить наш рекламный кабинет и оптимизировать текущие кампании. Давайте разберёмся, что именно мы сделали и какие результаты нам удалось достичь!

Что мы сделали в май:

В марте мы сосредоточились на укреплении и оптимизации наших рекламных кампаний, что позволило нам значительно улучшить результаты.

За прошедшие полгода мы внедрили множество рекламных стратегий и протестировали разные подходы. Давайте подведём итоги и разберёмся, как автотаргетинг в торговых кампаниях проявил себя, что было неожиданным, и чему мы научились на этом пути.

Как сработал автотаргетинг в торговых кампаниях?

Автотаргетинг стал настоящим героем нашего рекламного арсенала. Впервые мы взяли его на вооружение и увидели, как он может работать на нас, а не просто быть дополнительной опцией.

Что сработало?

Что пошло не так?

Заключение:

Автотаргетинг стал настоящим успешным инструментом, который помог нам достичь отличных результатов в торговых кампаниях. Он справился с задачей на все 100% и показал, что правильное использование технологий может привести к большим успехам.

Автотаргетинг стал нашим рекламным героем —я бы сравнил его с Робин Гудом рекламного мира, который забирает заявки у конкурентов и приносит их нам! 🏹✨»

Чему мы научились:

Планы на будущее

С таким успешным опытом работы с автотаргетингом, мы будем продолжать использовать его для оптимизации рекламных кампаний и искать новые пути для улучшения результатов.

Работа с гипотезами — это основа любой успешной рекламной стратегии. Важно не только генерировать идеи, но и правильно их тестировать и адаптировать. На примере наших рекламных кампаний, мы посмотрим, что сработало, а что нет, и как можно улучшить этот процесс.

Что мы делали неправильно:

В ноябре 2023 года мы сделали акцент на брендовой рекламе, что привело к росту заявок, но этот метод оказался недостаточно надежным из-за зависимости от узнаваемости бренда.

Правильный подход:

Пример гипотезы: «Если сделать акцент на брендовой рекламе, то количество заявок вырастет в 1.5–2.5 раза».

Чему можно научиться:

В некоторых случаях гипотезы могут быть слишком оптимистичными или не учитывать долгосрочные факторы. Необходимо диверсифицировать рекламные стратегии.

Что сделать по-другому:

Что мы делали правильно:

В декабре 2023 года мы запустили новые кампании по интересам и ретаргетинг, чтобы привлечь новую аудиторию и напомнить о себе тем, кто отложил покупку.

Правильный подход:

Пример гипотезы: «Если запустить новые кампании по интересам и ретаргетинг, то можно вернуть клиентов, которые отложили покупку».

Чему можно научиться:

Не все гипотезы оказываются успешными, но важно анализировать причины неудач и адаптировать стратегии.

Что сделать по-другому:

Что мы делали правильно:

В январе 2024 года мы запустили ретаргетинг на посетителей в декабре и новую товарную кампанию с автотаргетингом, что помогло нам вернуться к потенциальным клиентам и увеличить заявки.

Правильный подход:

Пример гипотезы: «Если запустить ретаргетинг и новую товарную кампанию, то можно вернуть клиентов и увеличить количество заявок».

Чему можно научиться:

Правильное использование ретаргетинга и регулярное тестирование новых идей помогают вернуть клиентов и улучшить результаты.

Что сделать по-другому:

Что мы делали правильно:

В марте 2024 года мы объединили РСЯ и ретаргетинг в одну кампанию и протестировали новые подходы, что помогло улучшить общие результаты.

Правильный подход:

Пример гипотезы: «Если укрупнить РСЯ и ретаргетин, то это повысит их эффективность».

Чему можно научиться:

Масштабирование и оптимизация — важные аспекты успешной рекламной стратегии. Не бойтесь упрощать и улучшать свои кампании.

Что сделать по-другому:

Что мы делали правильно:

В апреле 2024 года мы сосредоточились на оптимизации текущих кампаний и увидели, как это положительно сказалось на результатах.

Правильный подход:

Пример гипотезы: «Если сосредоточиться на оптимизации существующих кампаний, то можно улучшить результаты и снизить затраты».

Чему можно научиться:

Оптимизация существующих кампаний может быть более эффективной, чем запуск новых, особенно когда у вас уже есть успешные методы.

Что сделать по-другому:

Общие рекомендации по работе с гипотезами

Эти уроки помогут вам стать мастером гипотез в рекламных кампаниях и достичь ещё больших успехов в будущем!

Как сработал автотаргетинг в торговых кампаниях?

Автотаргетинг стал настоящим прорывом в наших рекламных стратегиях. Наша гипотеза о том, что автоматическое таргетирование может улучшить результаты рекламных кампаний, была подтверждена. Мы увидели стабильный и значительный рост заявок и доходов.

Автотаргетинг в торговых кампаниях оказался более эффективным, чем ожидалось, обеспечив заметный рост количества заявок при разумных затратах. Это был наш рекламный «успех года»! 🚀📈

Финальный аккорд 🎉

Работа с гипотезами в рекламе — это как искусство: нужно экспериментировать, адаптировать и постоянно учиться. Автотаргетинг и тестирование новых идей показали, что при правильном подходе можно достичь отличных результатов и значительно улучшить рекламные кампании.

Работа с гипотезами в рекламе — это как игра в шахматы: нужно предугадывать ходы, адаптироваться и всегда искать новые стратегии для победы! ♟🏆

Этот кейс доказывает, что при системном подходе к тестированию и оптимизации рекламных кампании можно выйти на приличные обороты в Яндекс.Директ. За год системной работы можно увеличить прибыль за месяц в 5-6 раз.

Также не маловажным фактором успеха является тестирование гипотез которые дают возможность для масштабирования и оптимизации результатов.

Применив такой подход вы с большей вероятностью добьетесь целевых показателей.

Делитесь этой статьей со своим маркетологом и подписывайтесь на наш Telegram-канал «Hope Group — блог digital-агенства». Только актуальные исследования и рабочие кейсы.