Добрый день, Вячеслав! 
Начнём с последнего - трек-номер из публичного доступа удалили, но также отметим, что индекс отделения почтовой связи это не персональные данные.
Деньги за товар отправлены на вашу карту, срок зачисления зависит от банка, но в среднем составляет от 1 до 3 дней.
К сожалению, часть посылок с доставкой из-за рубежа могли задержать, так как были некоторые временные трудности с прохождением таможни из-за пандемии. Сейчас ситуация стабилизировалась и посылки едут к получателям.
По продавцу, у которого был куплен товар мы сейчас проводим проверку - оценим процент заказов, которые были отгружены слишком поздно, а также проверим его ответы клиентам в чате.
С сотрудником, который писал продавцу в чат от вашего имени уже провели беседу, он не должен был пользоваться этой функцией.
Простите за то, что заставили так долго ждать.