KPI, которые портят вам жизнь и развращают команду
Когда формируете KPI, 4 раза подумайте, не мешают ли они сотрудникам работать, а компании - достигать долгосрочных целей.
Когда формируете KPI, 4 раза подумайте, не мешают ли они сотрудникам работать, а компании - достигать долгосрочных целей.
А не автоматизируете эти действия в CRM никак? Не будут сейлзы беситься, что приходится это все ручками делать?
Конечно надо автоматизировать все, что можно. И все, что мы можем себе позволить :)
Но в сложных экспертных продажах много нюансов и мест, где возникают нетепичные случаи.
Ну и историю общения с клиентом, например, никто не запишет за сейлза