$495 за консультацию, как лучше выглядеть в Zoom: как видеозвонки сказались на принятии себя и как на этом можно заработать

Конспект заметки The Hustle.

Из-за пандемии Covid-19 и массового перехода на удалёнку популярность видеозвонков резко выросла — настолько, что психологи и учёные заговорили как о стрессе от них, так и о ментальном истощении.

Это связано с тем, что общение по видеосвязи требует больше сил на считывание языка тела, а пользователи беспокоятся о качестве изображения и звука, внешнем виде и фоне. Последнее породило рынок сопутствующих услуг, среди которых — «Zoom-преображение».

Например, консультант по имиджу Шелли Голден берёт $495 (48 тысяч рублей по курсу на 10 ноября 2024 года) за двухчасовой сеанс, где рассказывает клиенту, как одеваться и краситься для видеозвонков, как поставить камеру и сесть и что изменить на заднем плане. Среди её клиентов: руководители технологических компаний и юридических фирм, менеджеры по продажам и другие специалисты.

Голден представляет себе человека в объективе как образ на холсте. Камера должна быть на уровне глаз, голова и позвоночник находятся в прямом положении (мужчины часто откидываются на спинку стула), одежда — по возможности однотонная, которая не сливается с фоном.

Свет должен распределяться по лицу равномерно, чтобы не возникали тени, которые искажают черты лица. Между головой и верхней рамкой кадра должен быть хотя бы небольшой зазор.

Чаще всего во время видеозвонка пользователь видит только голову собеседника, а мозг пытается «дорисовать» тело. Чтобы упростить восприятие, Голден предлагает захватывать в кадре часть туловища: у женщин нижняя рамка может располагаться на середине груди, а у мужчин — чуть ниже.

Ещё один «истощающий» собеседников фактор — размытый фон. Глаза постоянно пытаются сфокусироваться на том, что не могут разглядеть, объясняет Голден. По её мнению, вместо размытия реальной обстановки лучше использовать виртуальные фоны.

Сама она создаёт индивидуальные — за деньги: с учётом оттенка кожи клиента, цвета волос и компании, в которой он работает. Иногда она также продумывает дополнительные зрительные опоры: например, размещает виртуальную полку за спиной говорящего — на уровне его глаз, чтобы собеседники подсознательно смотрели в глаза.

Некоторые также располагают за спиной книги. Как показало исследование Даремского университета на 160 человек, на их фоне собеседник кажется более надёжным и компетентным, чем когда сидит в жилой комнате или с причудливым фоном. Даже если на самом деле он книгу в руках и не держал.

Такой «косметический» подход не единственный для тех, кто заботится о своём внешнем виде. По данным некоторых опросов, часть участников онлайн-встреч замечают в кадре больше недостатков — тех, на которые не обращали внимание раньше.

Треть подмечает недостатки фигуры и кожи — морщинки, странный цвет, воспаления, следует из данных медицинского журнала Aesthetic Surgery Journal. Кому-то не нравятся нос и волосы. Некоторые недовольны губами и зубами. Часть задумалась о подтяжке лица и шеи, а также о блефаропластике и ринопластике — исправлении того, что бросается в глаза в кадре.

Пластический хирург Кэролин Чанг объяснила это так. До массового распространения видеозвонков человек привык видеть себя чаще всего с лучшей стороны. Ведь когда он встаёт перед зеркалом, он неосознанно выпрямляется, приподнимает брови, расслабляет уголки рта. Zoom же показал его в том числе с тех ракурсов, которые он до этого не видел — отсюда и непринятие.

#удалёнка #выгорание