- У нас отток пользователей! - Давайте улучшим обслуживание - Давай уменьшим цены! - Давайте закроем побольше салонов, чтобы клиентам было лень далеко ехать чтобы рассторгнуть контракт - Принято!!!
Уважаемый Алибабаба! Тут топы Мегафона сошли с ума! Купи, пожалуйста, всю компанию Мегафон! Сотового оператора можно обанкротиться или продать конкурентам, а из розничной сетки в 5000 точек, можно сделать отличную сеть по выдаче заказов с Вашего портала. В розницу товары можно продавать с маржой 100%. Это выгодно. Поверьте.
Поражаюсь бездумным поступкам руководства Мегафона! Вместо того, чтобы: 1) прекратить безобразие с незаконным подключением доп.услуг, с хищением денег со счетов абонентов путем мобильных подписок; 2) прекратить открыто нарушать права абонентов и федеральные законы; 3)сосредоточиться на улучшении качества обслуживания абонентов, в Мегафоне приняли очередное фатальное решение, призванное осложнить жизнь абонентам.
>За счёт сокращения розницы оператор рассчитывает снизить годовой отток абонентов с 50% до 35%, пояснил аналитик UBS Роман Арбузов. По его словам, чем меньше продажи, тем меньше отток.
Это настолбко гениально, что даже комментировать нечего. Предлагаю аналогичным способом снижать преступность в стране. Массовыми расстрелами. Меньше людей - меньше преступлений. А ещё уровень жизни повысим. Заживём!
Мне кажется, логика должна быть не "меньше продаж – меньше отток", а "меньше расходов на содержание розничной сети – больше средств на развитие базовых станций"... А то никакой оптимизацией расходов клиентуру не удержишь, если связь дерьмовая.
фас же запретил называть исполнение закона яровой своими именами - поэтому теперь перед подорожаниями, любые сокращения своего бизнеса будут называться подобными названиями, ждем остальных операторов
Я поражаюсь Идиотизму менеджмента Мегафона. Может просто прекратить навязывать платные услуги типа мы же "хотели как лучше" , может прекратить подключать всякие мобильные подписки и воровать деньги у клиентов. Я лично вывел с Мегафона весь коллектив (172 человека), немного конечно но на месяц я выделял 1500-2000 руб. на сотрудника, а теперь "дулечки-пердулички" Вам - Мегафон!!!
Написано коряво но решение правильное. У нас слишком много точек продаж всего. Много салонов связи, аптек, теперь булочных.количество точек продаж должно быть пропорционально продажам
- У нас отток пользователей!
- Давайте улучшим обслуживание
- Давай уменьшим цены!
- Давайте закроем побольше салонов, чтобы клиентам было лень далеко ехать чтобы рассторгнуть контракт
- Принято!!!
Надо развивать электронные услуги, электронные подписи, тогда и менять симки и расторгать можно дистанционно.
Именно!)) О том же подумал.
Уважаемый Алибабаба!
Тут топы Мегафона сошли с ума!
Купи, пожалуйста, всю компанию Мегафон! Сотового оператора можно обанкротиться или продать конкурентам, а из розничной сетки в 5000 точек, можно сделать отличную сеть по выдаче заказов с Вашего портала. В розницу товары можно продавать с маржой 100%.
Это выгодно. Поверьте.
Поражаюсь бездумным поступкам руководства Мегафона!
Вместо того, чтобы:
1) прекратить безобразие с незаконным подключением доп.услуг, с хищением денег со счетов абонентов путем мобильных подписок;
2) прекратить открыто нарушать права абонентов и федеральные законы;
3)сосредоточиться на улучшении качества обслуживания абонентов,
в Мегафоне приняли очередное фатальное решение, призванное осложнить жизнь абонентам.
Доказательства есть по всем пунктам?
Поддерживаю полностью!!!
>За счёт сокращения розницы оператор рассчитывает снизить годовой отток абонентов с 50% до 35%, пояснил аналитик UBS Роман Арбузов. По его словам, чем меньше продажи, тем меньше отток.
Это настолбко гениально, что даже комментировать нечего. Предлагаю аналогичным способом снижать преступность в стране. Массовыми расстрелами. Меньше людей - меньше преступлений. А ещё уровень жизни повысим. Заживём!
WTF?
"По его словам, чем меньше продажи, тем меньше отток."
Какое-то сильное бизнесс-колдунство
Комментарий недоступен
чем больше сыра, тем больше дырок. чем больше дырок, тем меньше сыра
Можно объединить 2 новости:
Мегафон закроет до 40% салонов, потому что Tele2 заплатит абонентам других операторов по 300 рублей за переход в свои сети.
)))
Мне кажется, логика должна быть не "меньше продаж – меньше отток", а "меньше расходов на содержание розничной сети – больше средств на развитие базовых станций"... А то никакой оптимизацией расходов клиентуру не удержишь, если связь дерьмовая.
фас же запретил называть исполнение закона яровой своими именами - поэтому теперь перед подорожаниями, любые сокращения своего бизнеса будут называться подобными названиями, ждем остальных операторов
Можно урезать до 2х точек и десяти работников на целую область, тем более опыт такой с Yota у мегафона есть.
А потом посылать клиентов менять неисправную симкарту за 200км в областной центр. Хуже сервис -> меньше продажи -> меньше отток.
Конечно уйдет от самого худшего ОПС-оса. Я свалил в сторону .... И очень ворзрадовался.
Отток 50% в год? Половина пользователей каждый год уходит?
Половина привлеченных
Ну, остаётся надеяться, что есть и приток
часть людей просто регулярно меняет симки. Для них это проще, чем поменять тариф...
Слава Богу, а то я стою в длинной очереди к одному оператору, пока двое оставшихся выпаривают телефоны.
Я поражаюсь Идиотизму менеджмента Мегафона. Может просто прекратить навязывать платные услуги типа мы же "хотели как лучше" , может прекратить подключать всякие мобильные подписки и воровать деньги у клиентов. Я лично вывел с Мегафона весь коллектив (172 человека), немного конечно но на месяц я выделял 1500-2000 руб. на сотрудника, а теперь "дулечки-пердулички" Вам - Мегафон!!!
Написано коряво но решение правильное. У нас слишком много точек продаж всего. Много салонов связи, аптек, теперь булочных.количество точек продаж должно быть пропорционально продажам