Постоянно появляются ошибки в личном кабинете Ozon, после чего продажи падают

А с января месяца начался беспредел. Постоянные баги в личном кабинете. Все бы ничего, если бы не один отслеженный и установленный факт.

Постоянно появляются ошибки в личном кабинете Ozon, после чего продажи падают
22

Диана, здравствуйте! Сообщу на всякий случай: коллеги проверяют, в чем может быть дело с личным кабинетом и карточками — вернутся в обращении #1428290. 

1

А могут коллеги прокомментировать вот эту доступную информацию? Факт разных ответов одному и тому же человеку как покупателю и как продавцу: https://vc.ru/claim/199973-ozon-vozvrashchaet-selleram-poderzhannyy-tovar?comment=2429577

https://vc.ru/claim/199973-ozon-vozvrashchaet-selleram-poderzhannyy-tovar?comment=2423053
https://vc.ru/claim/199973-ozon-vozvrashchaet-selleram-poderzhannyy-tovar?comment=2423151

Плюс факт утери товарного вида, то есть то что вы сделали противоречит ЗоЗПП: https://vc.ru/claim/199973-ozon-vozvrashchaet-selleram-poderzhannyy-tovar?comment=2423549

По утере товарного вида что можете ответить?