Озон вернул деньги, но они так и не пришли
13 апреля оплатили товар на озон (для представителей: 61123963-0019). 16 апреля вернул в пункт выдачи. В этот деньги заморозился банк «Нейва» и наблюдались проблемы с картами. В чате Озона попросил вернуть деньги на лицевой счет от греха подальше. Но слушать ни кто не стал и деньги Озон "вернул" на карту, с которой оплачивал. Они сказали, что это е…
Перевёл деньги на ozon карту через СБП с Альфа-банка 25 октября 2023г. На счёте в приложении ozon не появились. Решил в тот же день зайти в ozon-банк, и сюрприз! Не смог зайти. До сих пор при вводе пароля "Номера телефонов в Ozon ID и в банке не совпадают. Пожалуйста, позвоните в банк". А номер в приложении и номер в банке ОДИНАКОВЫЙ!! Звонил, не помогли. Обещали что передадут коллегам и смогу войти. Уже почти неделя ничего не происходит, не могу войти в ozon-банк. Поддержка "маринует" шаблонами. Деньги как будто улетели в пустоту по номеру телефона через СБП. И вдобавок даже зайти в банк нельзя...
Игорь, ранее ответили в другом комментарии https://vc.ru/u/1359425-aleksandr-dan/546027-ozon-ekom-bank-99-sposobov-obmanut-klienta-i-zanykat-ego-kopeechku?comment=6646630&from=copylink&type=quick. Уже уточняем у коллег из Ozon Банка итог по вашей ситуации.