ОЗОН - не возвращает деньги за заказ и доставку

Заказали на ОЗОН товар (номер заказа (67213038-0006) ещё 15 августа, с 18 августа товар не отслеживается (доставка из-за рубежа). На данный момент вопрос так и не решён. ОЗОН пишет, что не может отменить заказ пока его не отменит Продавец. Как так-то??? Мы оплачиваем ОЗОНУ, соответственно думаем, что они и отвечают за товар и доставку... Ан нет!!!!! Отдельный разговор про операторов - ботов))) можно бесконечно с ними беседовать... Воощем, держитесь подальше от это торговой ВИТРИНЫ (так они себя называли в беседе со мной), которая ни за что и не отвечает и ничего не делает, чтобы решить проблемы. Главное для ОЗОНА - взять с Вас деньги и забыть про Вас!!!

РS: Сегодня опять пришло сообщение, что мой заказ перенесён на 3 ноября 2021 г. 🤭