Ошибки новичков на Wildberries, OZON и других маркетплейсах. Часть 2

Вторая часть, где я разбираю основные ошибки новичков, которые только начинают торговать на маркетплейсах. Эта статья – практически пошаговый план работы. Не повторяя ошибки, которые я перечислил, вы точно избежите многих неприятных ситуаций из-за неопытности.

Прочитать первую статью можно тут.

Я не расставлял ошибки по определенным критериям, а составил список по тому, что встречаю чаще всего на личных консультациях. Буду рад, если в комментариях вы добавите что-то от себя. Давайте соберем начальную базу знаний для новичков.

Очень часто новички выкупают свои товары по высокочастотным ключам, особенно в нишах, где высокая конкуренция. Например, вы продаете красную детскую коляску. Соответственно, ключевые слова будут такие: коляска, красная коляска, детская коляска.

Так как в нише очень много конкурентов, то WB вам просто не даст подняться в выдаче.

Здесь поделюсь первым лайфхаком: делайте выкупы по среднечастотным и низкочастотным ключам. Постепенно вы подниметесь в выдаче не только по ним, но и по более частым запросам. Однако на все это нужно будет время – здесь будут влиять и конверсия из просмотра в покупку, и выкупы по ключам, и остальные нюансы.

Бывает так, что товар по каким-то причинам не попадает в поисковую выдачу. Причин этому две: либо вы плохо заполнили карточку товара, либо Wildberries накосячил.

Поэтому обязательно тестируйте карточки товара со стороны клиента и пишите в поддержку, чтобы узнать, почему продукция не появилась в поисковой выдаче. В этом плане сотрудники WB работают хорошо.

Очень часто новички смотрят вредные ролики на тему «Топ-5 товаров для Wildberries в 2021 году» и бегут закупать все то, что перечисляют блогеры.

Из-за того, что такие обзоры смотрят тысячи далеко не самых умных людей (к сожалению), на все эти товары будет повышаться предложение, при этом спрос останется таким же. Конкуренция вырастет, начнется демпинг.

Хорошо зарабатывают на таких нишах те, кто входит туда первым. Если вы узнали о таком товаре из видеоролика – закупать его точно не нужно. Видео с подборками товаров можно смотреть ради вдохновения: может быть, сделав ресерч по этой нише, вы откроете для себя смежную, где как раз не будет большой конкуренции, а значит, сможете масштабироваться.

Одна из главных ошибок – не закупить товар заранее, а набирать остатки у поставщиков и поздно завозить продукцию на маркетплейс. Вы столкнетесь сразу с двумя неприятностями: высокая цена закупки и задержки в поставках на склад, а также раскрутки его для продаж.

Я не специалист в сезонных товарах, но могу сказать точно: если к выходу этой статьи вы еще не закупили сезонный товар на зиму, то лучше не рассматривайте его для продаж – скорее всего, вы уже опоздали.

Кстати, дайте знать в комментариях, если нужно разобрать тему сезонных товаров.

Вы закупили партию, успешно распродали ее на маркетплейсе, приходите к поставщику за новой – а у него нет подходящего количества. Карточка уходит в sold out и снижается в выдаче, а вы остаетесь у разбитого корыта.

Как правило, из-за раскрутки и трат на продвижение карточки товара первые партии уходят в небольшой плюс, а потому вам нужно заранее планировать поставки так, чтобы вовремя пополнять остатки и получать хорошую прибыль.

Одна из самых распространенных ошибок новичков – страх делегирования. Упаковка, маркировка, работа с документами, отправка, изготовление товаров – начинающий селлер делает все сам. Взвалить все на себя – равно потерять свое время, а значит потерять и деньги.

Вы все-таки строите бизнес, а в бизнесе нужно учиться делегировать. Необязательно нанимать целую команду со старта – наймите фрилансеров на определенную работу, отдайте логистику на аутсорс, закажите профессиональный дизайн карточек товара – издержки будут незначительны, а времени освободится масса.

Маркетплейсы считают не только то, сколько товара у вас купили – они считают и то, как быстро вы распродаете свои партии. Это называется оборачиваемость товара. Любой площадке выгодно, чтобы на ее складах товар не лежал слишком долго. Например, Amazon удваивает тарифы на хранение товара, если он остается на складе дольше года.

Поэтому иметь большое количество остатков тоже плохо – если тот же WB увидит, что ваш товар залежался на складе, он будет постоянно предлагать вам участвовать в акциях. Естественно, с серьезным снижением цены.

Эта опция часто встречается, когда вы закупаете товар у мелких поставщиков. Это означает, что если вы закупите 50 единиц, то вам приедет условно 30 зеленых, 15 желтых и 5 красных товаров.

Как это продвигать, фотографировать, упаковывать и еще не нарваться на плохой отзыв – отдельный геморройный вопрос, который увеличит ваши издержки. Заранее договаривайтесь с поставщиком на единый цвет или небольшой их ассортимент в партии, либо отказывайтесь от такого поставщика.

А какие ошибки совершали вы на старте? Поделитесь кейсами в комментариях!

#wildberries #ozon #товарныйбизнес