OZON осознанно вводит покупателей в заблуждение о сроках доставки заказов
Хочу поделиться негативным отзывом про то, как сильно упало качество обслуживания клиентов компании OZON. В последнее время OZON не доставляет заказы в заявленный срок, перенося сроки доставки каждый день. В итоге подводит и нарушает планы людей. И создается четкая уверенность, что делается это осознанно.
Екатерина, здравствуйте. Мы всегда стараемся доставлять заказы вовремя, но и у нас случаются форс-мажоры. Напишите номер заказа, проверим почему задерживается.
Уважаемый ozon, видимо, что только стараться - мало. Если не получается делать как положено значит что-то надо менять в системе и бизнес-процессах. Иначе это пропасть.
В данном случае задерживается заказ № 39166181-0087.
До этого были задержки по другим заказам, часть из которых, пришлось отменить.