Алексей, ИИ современный - это большой набор различных задач автоматизации, за которые раньше браться было нерентабельно или технологически невозможно. А кейс, в котором ИИ должен понять, когда передать управление человеку, вообще крайне сложен. Это целая отдельная область науки.

Спасибо. С удовольствием будем рассказывать о новых интересных событиях и аналитике.

Олег, спасибо за отзыв! Много зависит от языка, на который вы нацелены. Если русский - то вариантов меньше, DialogFlow - ок, посмотрите также нашу aimylogic.com. В дальнейшем мы планируем открыть доступ к нашей базовой платформе Just AI Conversational Platform, на наш взгляд, она лучше работает с русским, плюс, на ней можно писать более сложные вещи, но требует подготовки и обучения. Для английского вариантов больше - Microsoft Bot Framework и LUIS, Amazon Lex, визуальные конструкторы и другие платформы, которые есть в схеме выше. Про телефонию, кроме voximplant можно использовать тот же voxeo. Наша базовая платформа тоже с телефонией работает, но пока она открыта только для интеграций с корпоративными клиентами и ее нигде в Инете не потестить. Возможно еще вам покажется интересной сегодняшняя статья от нас на Хабре - там чуть больше про технику работы NLU платформ: https://habr.com/company/just_ai/blog/364149/

Очень по разному. Некоторые чат-боты можно делать самим из готовых шаблонов вообще бесплатно (мы для этого делаем специальный конструктор aimylogic.com), а бывают сложные AI ассистенты, например, для банков, с множеством предметных областей и интеграций. Иногда это много человекомесяцев работы и цена разработки достигает миллионов рублей.