Добрый день. Ещё раз внимательно изучили вашу ситуацию. Мы не снимаем с себя ответственности и готовы компенсировать сейчас разницу в стоимости, чтобы вы смогли приобрести карту по прежней цене. Одна полученная карта с дефектом - не означает, что в новых партиях случится то же самое. Сейчас у продавца в наличии есть ограниченное количество этих карт. Компенсация может быть на аналог, если текущего товара нет. Но только на аналог с идентичными характеристиками.
Добрый день. Ваша тех поддержка видимо не компетентна. Вот по этому номеру заказа 49300952-0006 не могу получить возврат денежных средств! В приложении поддержка пишет что все вернули, в банке говорят что никаких поступлений в указанное время не было! На вашу почту неоднократно было отправлено письмо с файлом выписка из банка с 14.04.22 по 23.03.22. Вы либо решите проблему, или придется обращаться в компетентные органы!!!!
Одна полученная не означает, но все равно, это модель проблемная (судя по отзывам на сайте Ситилинка и Днс) и мне не хочется бегать по 9 раз из пункта— домой и обратно, тратить часы на ожидание внятного ответа и в случае очередной проблемы добиваться замены на другую. И в связи с санкциями, нет гарантий, что продавец в случае новой проблемы сможет ее заменить мне. Я же специально выбрал аналог, который продает сам его именно производитель и в случае проблем, я смогу спокойно обратиться к нему и уже без привлечения Ozon решать вопрос. Вы сами же предложили замену на аналогичный товар с компенсацией разницы, а потом идет резкая смена темы на компенсацию разницы только на тот товар, который купил, постепенно снимая с себя ответственность за свои же слова и действия, превращая все это в цирк и пустую болтовню за 3 дня. Поэтому будьте добры взять на себя ответственность и наконец сделать ЗАМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР С КОМПЕНСАЦИЕЙ РАЗНИЦЫ, НА ТОТ ТОВАР КОТОРЫЙ Я СКИНУЛ ССЫЛКОЙ В ПОДДЕРЖКУ. И тем не менее, я не стал брать специально овер дорогой вариант, а тот который был ближе всего и по цене и по характеристикам к моему бракованному, разница только в производителе и продавце и внешнем виде. И спокойно наконец, завершим этот вопрос.
Добрый день. Ещё раз внимательно изучили вашу ситуацию. Мы не снимаем с себя ответственности и готовы компенсировать сейчас разницу в стоимости, чтобы вы смогли приобрести карту по прежней цене. Одна полученная карта с дефектом - не означает, что в новых партиях случится то же самое. Сейчас у продавца в наличии есть ограниченное количество этих карт. Компенсация может быть на аналог, если текущего товара нет. Но только на аналог с идентичными характеристиками.
Добрый день. Ваша тех поддержка видимо не компетентна. Вот по этому номеру заказа 49300952-0006 не могу получить возврат денежных средств! В приложении поддержка пишет что все вернули, в банке говорят что никаких поступлений в указанное время не было! На вашу почту неоднократно было отправлено письмо с файлом выписка из банка с 14.04.22 по 23.03.22. Вы либо решите проблему, или придется обращаться в компетентные органы!!!!
Одна полученная не означает, но все равно, это модель проблемная (судя по отзывам на сайте Ситилинка и Днс) и мне не хочется бегать по 9 раз из пункта— домой и обратно, тратить часы на ожидание внятного ответа и в случае очередной проблемы добиваться замены на другую. И в связи с санкциями, нет гарантий, что продавец в случае новой проблемы сможет ее заменить мне.
Я же специально выбрал аналог, который продает сам его именно производитель и в случае проблем, я смогу спокойно обратиться к нему и уже без привлечения Ozon решать вопрос.
Вы сами же предложили замену на аналогичный товар с компенсацией разницы, а потом идет резкая смена темы на компенсацию разницы только на тот товар, который купил, постепенно снимая с себя ответственность за свои же слова и действия, превращая все это в цирк и пустую болтовню за 3 дня.
Поэтому будьте добры взять на себя ответственность и наконец сделать ЗАМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР С КОМПЕНСАЦИЕЙ РАЗНИЦЫ, НА ТОТ ТОВАР КОТОРЫЙ Я СКИНУЛ ССЫЛКОЙ В ПОДДЕРЖКУ.
И тем не менее, я не стал брать специально овер дорогой вариант, а тот который был ближе всего и по цене и по характеристикам к моему бракованному, разница только в производителе и продавце и внешнем виде.
И спокойно наконец, завершим этот вопрос.