Ozon отменяет заказ и сразу повышает цену

Технические сбои Ozon с отменой оплаченного заказа и последующим увеличением цены, боты-операторы и как цена из 1000 рублей превратилась в 6000. Приятного просмотра =)

3232

Татьяна, добрый вечер. Простите, что заказ отменили. Конечно, это не норма для нас и мы хотим разобраться подробнее. Вернёмся к вам сразу, как будут новости.

Это именно что норма для вас. Просто когда ваша натура выносится на публику, вы начинаете строить из себя таких хороших.

22

Не ожидала Вас здесь увидеть! =) Спасибо за оперативную реакцию.

Ozon, вот для вашей торговой площадки это норма! Убедилась на себе! 07.08.2023 сделала заказ естественно оплатила его (заказ 32676680-0016) и вот сначала Вы переносили доставку несколько раз,а сегодня 24.08.2022 просто отменили большую часть заказа! Вы вообще серьезно я почти три недели ждала его! У меня ремонт дома встал,а время уходит,ну вот кто мне компенсирует эти неудобства? И это ещё не всё я перезаказала отменённый товар,но заплатила на 600 рублей больше! Как итог я потеряла время деньги и теперь мне снова нужно ждать товар и вот ведь нет не каких гарантий ,что его опять не отменят! И мне интересно ну что же это за техническая причина ,что три недели посылку везли- везли и вдруг она исчезла? Хочу вразумительный ответ на свои вопросы и компенсацию за потраченное время

1

здравствуйте, 42950889
курьер Илья с номером 9167625807 намеренно отменяет каждый мой заказ. Я отслеживаю , кто работает в дни отмены. Каждый раз указан его номер, когда заказ на отмене. Потом в статусе написано, что якобы я отказалась получать. Последний раз был заказ 1148. В один день он отменил эту часть заказа, в другой день другую. В чате одни отписки, цену компенсировать не хотят. Это нормально, отменить 6-7 заказов за три недели? До этого он без разрешения оставил заказ под дверью, хотя я его сказала отменить, и пришлось тащить 15кг в пункт выдачи на возврат.

1

это как раз НОРМА для вас. Вы вечно отменяете и меняете цены. Вранье сплошное

1