Ozon: не проходит оплата с баланса Ozon+часть средств с карты
С марта по июль не могу сделать оплату на озон: часть списать с баланса, часть с карты . Озон отправляет в банк, я пыталась картами разных банков сделать оплату в марте, июне и июле. Сомневаюсь что у двух банков именно в момент моей оплаты одинаковые проблемы наблюдаются.
И вот уже 5 месяцев мне все ещё советуют сделать оплату картой другого банка,…
Таже проблема, авто платеж не списывается, сом пытаюсь оплатить не списывается, в тех поддержку пишу уже 15 дней и результата ни какого нет! Сначала пытался оплатить заранее всю сумму, в итоге списалась только часть и то не с первого раза, далее висит долг 1342.78р, в итоге деньги с карты списались дважды и ничего не счёт ozon не поступило, а изначально вообще оплатил свою задолжность 6 раз, все списалось, но просрочка как висела и висит, написал в банк об отмене платежа, оставил первый и последний автоплатеж, все документы подтверждающие оплату в срок прикрепил в техподдержку, результата нет! #озон2022 #озонжалоба #озон
Илья, здравствуйте. Простите за сложности с внесением платежа. Напишите любой номер заказа, будем проверять, что пошло не так.
Илья, здравствуйте. Мы всё исправили и учли суммы. Вы можете вносить платежи как обычно. Простите, что для решения понадобилось так много времени. Сделаем всё, чтобы подобного не повторилось.