Анна, здравствуйте. Вы правильно сделали, что обратились в полицию. Со своей стороны по их запросу к нам готовы предоставить нужные данные и видео с камер. Сейчас процесс выдачи заказа улучшаем, оповестим всех покупателей в ближайшее время. Скажите ваш номер заказа, проконтролируем, как проходит проверка.
т.е. если мой заказ также украдут придется решать через полицию? Можно банально высылать код, когда посылка поступает в пункт выдачи, как делает тот же яндекс маркет. Также если покупка дорогая, обязать показывать паспорт.
Анна, здравствуйте. Вы правильно сделали, что обратились в полицию. Со своей стороны по их запросу к нам готовы предоставить нужные данные и видео с камер. Сейчас процесс выдачи заказа улучшаем, оповестим всех покупателей в ближайшее время. Скажите ваш номер заказа, проконтролируем, как проходит проверка.
Вы же вроде бы писали, что изменили алгоритм подтверждения покупателя при получении заказа?
Вы должны сразу вернуть ей деньги, а потом уже сами разбирайтесь.
т.е. если мой заказ также украдут придется решать через полицию? Можно банально высылать код, когда посылка поступает в пункт выдачи, как делает тот же яндекс маркет. Также если покупка дорогая, обязать показывать паспорт.
Причём тут клиент? Украли у вас.
Или не украли и вы просто врете.
Товар клиенту отдайте.
Комментарий недоступен
Какая нахер полиция, заказ украли у вас, а не клиента, идиоты.