Озон превышает полномочия

Озон запросил у нас предоставить документы на продажу товаров бренда N. Сказано - сделано. Вот инструкция по загрузке документов от самого Ozon.

Предоставляем полную цепочку документации по инструкции выше и ждем одобрения - все же ок. Но не тут то было, Озон отклоняет пакет с формулировкой "загрузите Таможенную декларацию на товар" (не декларацию о соответствии, а именно декларацию о прохождении таможни). Что простите??? В правилах Озон такого нет и где мы ее должны взять, если товар приобретается на территории РФ и на момент закупки товара нашей организацией товар УЖЕ находился в РФ, следовательно таможенное оформление мы не проводили и не являемся стороной сделки при таможенном оформлении.

Согласно ст.420, 421 ГК РФ - покупатель (в данном случае наша организация) не вправе требовать от Продавца (поставщика) таможенную декларацию, если

это напрямую не прописано в договоре
если отсутствие ГТД не препятствует использованию товара по назначение (например в случае с автотранспортными средствами, когда без ГДТ невозможна постановка транспорта на учет)

У нас в договоре не прописано обязательство поставщика предоставлять ГДТ и для эксплуатации товаров она не нужна, а также ГДТ содержит информацию являющуюся коммерческой тайной - следовательно поставщик имеет законное право ее нам не предоставлять, а у нас есть законное право данным документом НЕ обладать.

Объясняем это поддержке Озон, они предлагают в таком случае дополнить пакет документов УПД или другими закупочными документами на товар. Загружаем....

И... Снова отказ с формулировкой "загрузите еще закупочные документы между ВАШИМ ПОСТАВЩИКОМ и ЕГО ПОСТАВЩИКОМ". Не договор, не разрешение ( их мы итак предоставили в самый первый раз). А именно НАКЛАДНЫЕ О ЗАКУПКЕ ТОВАРОВ - где будут прописаны закупочные цену на каждую позицию и т.д. Вы серьезно???? А о коммерческой тайне Вы что-нибудь слышали? На каком законном основании Озон это просит у нас (ссылку на конкретную статью действующего законодательства, пожалуйста) закупочные документы о сделке между третьими лицами? И откуда мы их должны взять? Данную документацию нам поставщик, естественно, не предоставит (и по закону это его право) , т.к. она содержит коммерческую тайну.
подробно описали и приложили скрины в Обращение #21148915

#жалобаozon #жалобаозон