Wildberries требует деньги спустя год закрытия ПВЗ
Всем привет!
К моему несчастью, было дело открыть ПВЗ Wildberries. После некоторого времени работы закрылись, но сегодня поступил замечательный звонок от "ревизора" с задорным голосом Мне сказали, что Я должен Wildberries 14.000 рублей за то, что не вернул товар в коробку при возврате.
После моего, так сказать, шока, Я начал спрашивать, а нормально ли звонить у них через год, когда записей камер уже нету и доказать что-то впринципе уже нельзя с моей стороны. На что получил ответ "Ну мы так проверяли, а как проверили, сообщили вам"
Теперь меня вынуждают заплатить 14.000. рублей или через неделю будут начислять пеню.
Со своей стороны, пытался найти что-то в оферте, но не нашел на что можно упираться
Попытался связаться с представителями WB.Point — но так-как я уже год не владелец ПВЗ, то мне нельзя составлять запросы...
Update:
По знакомству удалось отследить каждое ШК из списка, который мне скинули. Половина товаров была продана клиентам из других ПВЗ. Даже смог узнать последнего, кто принимал данный ШК после отправления из моего бывшего пункта.
Update-2:
После отправление пртенензии пришла ответная претензии со стороны юриста ВБ, в котором он проигнорировал мои доказательства, где был факт продажи или потери ШК в других городах другими сотрудниками
ПВЗ WB - лучший бизнес. 30 за вход, 14 за выход)
Если есть желание судиться и потенциально - можно не платить, но консультироваться с юристами надо.
Время - деньги, заплатите, но потребуйте бумагу, что больше претензий к вам нет никаких (по утерям и прочему), чтобы через год они там ещё не насчитали)
За 300) в случае пвз)
Вы когда закрывали ПВЗ наверное подписывали какие-то закрывающие документы? Или всё на словах?
В ПВЗ ВБ - ничего нигде не подписываешь, все делается в приложении и создании запросов представителям ВБ.
Которые со своей стороны активируют и блокируют/закрывают ПВЗ.
а не пошли они в жо..задницу)))
Пока не пошли
Добрый вечер.
На мой взгляд - это фикция. Неустойки точно нет, т.к договора нет, это предусматривает ПП ВС 7, при этом стоит отметить, что обязанность по доказыванию убытка, его размера, причинно-следственной связи и предоставлению доказательств несения и причинения убытка лежит на ВБ.
Вообще в договоре нет пунктов об убытках отдельно, только указано о их возмещении и взаиморасчетах. А если рассмотреть п. 9.5 и 9.10 вместе, то признавая договор расторгнутым, ВБ признал отсутствие убытков.
Поэтому можете или промолчать, или формально ответить об отсутствии права требования, отсутствии доказательств, причинно-следственной связи и т.п.
Удачи вам в этой битве:)