Озон «включил» услугу за нас и списал 400 тыс руб
30 августа обнаружили на расчетном счете несколько платежей от Озона. Такие платежи приходят раз в 2 недели, а тут сразу несколько. Куча денег на счете очень напрягла… и не зря
30 августа обнаружили на расчетном счете несколько платежей от Озона. Такие платежи приходят раз в 2 недели, а тут сразу несколько. Куча денег на счете очень напрягла… и не зря
Сегодня утром ситуация получила сале логическое развитие. Отказывается, по словам поддержки Озона, не требуется никаких усилий Селлера чтобы включить услугу Досрочная выплата. Вы просто нажимаете кнопку и теряете 400 тысяч рублей.
Поддержка не сообщила какой сотрудник это сделал. Якобы данных нет. Указали точное время подключения этой услуги, и роль сотрудника в рамках которой была нажата кнопка.
Теперь самое интересное. В указанной Озоном роли нет такой кнопки. Более того, даже не отображается такой раздел!
Занавес.
Да у них это в порядке вещей. То возвраты одобряются , то деньги возвращаются, реклама запускается. На любой вопрос- один ответ: сам дурак, это нажали вы, возможно, вы забыли или вам могло показаться.