пользуясь ситуацией спросим еще и по другому вопросу: Вы сегодня скрыли нам 450 самых ходовых товаров с пометкой "нет документов на бренд", проблема в том, что документы ЕСТЬ, и каждое 1 число месяца Вы проделываете такой номер.. вот и в этот раз коллеги Ваши сообщили, что это "технический сбой", долго разбирались, потом пообещали, что товары восстановятся в теч. 2х часов.. но "чуда не случилось": прошло почти 4 часа товары не восстановлены, коллеги молчат: итог а) у нас продажи стоя, идут убытки , б) клиенты нервничают и пишут нам, а мы вынуждены как Вы говорите "проделывать разъяснительную работу" - как бы нам тоже получить с Вас "услугу за обработку Ваших нарушений"? А то Вы по тех сбоям в 1 клик скрываете, а нам потом часами ждать исправлений.

а кто эти люди, которые "ДОБАВИЛИ" новые в продвижение 18.10? Мы ничего в нее не добавляли, добавил Ваш ИИ?
РДД было на уровне 7% именно в разделе "продвижение в поиске", но поскольку не все заказы приходят с продвижения в поиске, то из ОБЩЕГО оборота (где все заказы, которые пришли и с рекламы, и не с рекламы) - доля составляла 2-3% (расчеты в обращении 30874431), чтобы посчитать ДОЛЮ мы взяли оборот за день, потом сумму которая набежала за этот день по рекламу и высчитали процент. он резко увеличился и составил 7-8% со ВСЕГО ОБОРОТА, как будто у нас теперь 100% заказов с продвижения в поиске пришло.

и следовательно вопросы:

1. как это "добавили" теперь "откатить"?
2. как добавление товаров с нами было согласовано? где были оповещения?

@Ozon Business на это сообщение ответьте пожалуйста