OZON: Купили муку с очень сильным запахом бытовой химии. В возврате отказали
Купили муку, Царица хлебов 5 кг. Мука очень сильно воняет бытовой химией. Стиральный порошок...... В течение суток в возврате отказали......
В отзывах , другие покупатели заметили этот же недостаток в товаре....,никто не отреагировал..... товар по-прежнему в продаже ....
А до покупки не судьба была отзывы почитать?
отзывы у нас принято начинать читать, когда уже заказ получил и осознал проблему)
если читать отзызы обо всех товарах, можно с ума сойти. Если семья большая, то корзина может состоять из 20-30 видов различных продуктов. На прочтение отзывов уйдет полдня
Роман, добрый день! Нам очень жаль, что покупка так расстроила. Пожалуйста, скажите номер заказа с этой мукой. Мы хотим запустить детальную проверку партии и документов, нужно понять, это товар с нашего склада или он идёт от продавца. При поступлении негативного отзыва мы должны были сразу проверить поставку на брак, разберёмся и в этом.
Комментарий недоступен
Роман, здравствуйте. Видим в лс данные, спасибо. Свяжемся с коллегами на складе и проверим условия хранения муки.
В заявке на возврат вы указали, что мука имеет неприятный запах. Этой информации было недостаточно, чтобы согласовать её. Рекомендуем подробно описывать причину возврата в комментарии.
Переоформите в личном кабинете заявку - одобрим возврат.