Не похуй. Особенно, когда выдаешь премии, например. Или когда собираешься отдать в подчинение других людей. Или когда собираешься сокращать персонал. И прочее...
Обычно нет. Если человек может взять на себя дополнительные задачи и зарабатывать больше - это выгодно обеим сторонам. При этом, необходимо понимать, справится ли он с доп.задачами или просто хочет зарабатывать больше, не имея на это возможностей. Тут как-раз необходим контроль того, как и что он делает в рабочее время. Я не прав?
Лучшее решение - ставить рабочий процесс так, чтобы отпала необходимость в этом бессмысленном и беспощадном микроменеджементе. Почитайте http://artgorbunov.ru/bb/soviet/20090824/ может получится и у вас такое внедрить.
Здравствуйте Сергей! Мы уже несколько лет организовываем удаленные колл центры и подбираем удаленных помощников. Вопрос не много не верно поставлен, вам нужно искать решение не в программах контроля "Большой брат" который следит сколько раз ваш сотрудник сходил в туалет. Вам нужно наладить и прописать бизнес процессы так что бы ваши сотрудники получали з\п в зависимости от объема и качества выполненных работ (так называемые KPI) Поверьте всякого рода излишний контроль это из менеджмента 20 века, люди которые сейчас хотят работать удаленно это уже совсем не люди с мозгом СОВКА. Нужно прозрачно прописать задачи что бы сотрудники хотели их выполнять быстрее и качественнее.
Контроллировать сотрудников стоит только оценивая выполненные задачи. Все привыкли работать по-разному. Кто-то выключает все средства связи, кто-то наоборот в соцсети успевает читать, фильм смотреть бэкграундом. Все это неважно. Важен результат. Посоветую практику ежедневных stand-up митингов по проделанной и предстоящей работе на день. 5-10мин. Лучше проводить их утром, но не с самого начала рабочего дня. Сотрудник настраивается на рабочий ритм, менеджер в курсе всех дел. Тут главное регулярность.
Вот, кстати, да. Еще очень важно на таких митингах также самому отчитываться, чтобы все понимали, что ты не в носу ковыряешься в своем кабинете целый день.
Контроль ради контроля - большая ошибка, он только демотивирует сотрудников. Кому захочется работать под надзором "большого брата"? Другое дело, если вы хотите анализировать полученные данные и оптимизировать работу сотрудников. Для анализа порекомендовала бы http://crocotime.com/ru/ . И ваши задачи решает, и для анализа процессов достаточно данных предоставляет.
Любая система контроля открытых приложений + обязательно несколько веб-камер, которые бы показывали что происходит в комнате и как сотрудник работает. Дополнительно можно на сотрудника прицепить браслет, передающий gps-координаты, чтобы смотреть, не вышел ли он куда.
P.S. Есть план работ за фиксированные деньги. Если он выполняется - всё ок, если выполняется больше - премия. Если не можете спланировать загрузку сотрудников - наймите менеджеров, которые смогут. Правда не знаете, сколько времени уходит на типовые задачи? Возьмите и сделайте сами. Умножьте на полтора - это, скорее всего, будет время для сотрудника.
https://www.rescuetime.com Использую для трекинга своей активности. Умеет репорты, умеет не тречить то что не надо, умеет мобильные девайсы. Мне хватает бесплатного варианта. Есть АПИ публичный. На картинке статистика за июль. Можно смотреть статистику за неделю, день месяц, можно смотреть статистику по конкретным приложениям.
Я бы посоветовал использовать Kanban, если это подходит под ваши задачи, одно из правил - контролировать время выполнения задачи [а не своих сотрудников] и стараться его снижать.
Контроль за удаленными сотрудниками противоречит логике. Удалённые сотрудники в большинстве своём выбирают быть удалёнными сотрудниками как раз потому, что они не хотят, чтобы их кто-то контролировал и вообще им надоел 8 часовой рабочий день и начальник, который уверен в том, что имеет право их контролировать.
Если вы не доверяете человеку - вы можете не работать с ним. Работайте с теми, кто быстро выполняет поставленные задачи и кому вы доверяете. Установка таких программ - жест недоверия к сотруднику, это достаточно унизительно.
Как человек, который никогда не работал в офисе, могу сказать, что лично я бы не стал сотрудничать с компанией, которая бы захотела следить за тем, как я трачу время. И если вдруг у меня останется свободное время - я вряд ли буду его использовать, чтобы брать на себя какие-то другие задачи.
Как человек, который сам иногда работает с фрилансерами и видит эту ситуацию со стороны заказчика/менеджера, могу сказать, что наиболее эффективный вариант - учитывать время выполнения задач и дальше умножать его на часовую ставку этого сотрудника. Сравнивая время выполнения однотипных задач со стороны разных людей, вы сможете понять обманывает ли вас сотрудник (если разницы слишком большая) или то, кто из них быстрее. Поработав с разными сотрудниками по такой схеме, у вас сложится общее представление о времени выполнения типовых задач, при приёме на работу нового человека вы сравните его время с этим типовым временем с допустимой погрешностью, если всё устраивает обе стороны - будете работать, если нет - просто вежливо сообщите сотруднику, что он "тормоз" и не работайте с ним либо работайте по уменьшенной часовой ставке.
После установки средств слежения - в ближайшие полгода примерно на 50% обновите команду. Это пройденный этап. Я сомневаюсь, что вы можете предложить "такие" деньги, чтобы удаленный сотрудник остался с вами работать. На то он и удаленный, что помимо выполняемых у вас задач он делает другие. Если бы он хотел с 9 до 18 сидеть за столом - пошел бы в офис и не нужно утешать себя тем, что они на фултайм. Фултай - в данном случае "быть на связи всегда в рабочее время" + "выполнять все обязанности", а не "сидеть в пиджаке за компьютером с 9 до 18". P.S. очередной говнопроектменеджер detected.
Опыт положительный. Сотрудник знающий о том, что он под контролем самодисциплинируется. На этой почве был лишь один микроконфликт, но который при наличии цифр и учета легко разрешившийся.
Привет! Я работаю в проекте http://disciplina.ru, который можно использовать в качестве контроля сотрудников, а также проведения анализа рабочего дня. Приглашаю вас попробовать. Две недели бесплатно, затем можно использовать сервис по подписке или на своем сервере. Мы не делаем скриншотов и не следим за переписками! Только программы (документы), сайты и сколько сотрудник проводит времени в них. Есть модуль, который позволяет опрашивать сотрудника при его отсутствии на рабочем месте.
Вопрос к Сергею, у вас посещалка 500-600 человек в день. Это сколько же сотрудников должно трудиться над таким посещаемым проектом, да и еще низко доходной аудиторией? 1,2 фрилансеров? По-моему не те проблемы решаете.
Меньше контроля - больше эффективность. Но если уж очень хочется контроля, то на сервисе upwork.com (бывший ODesk) используется очень удобная и прозрачная система контроля за удаленным сотрудником. Удобная для обоих сторон.
У нас на работе используется тайм-трекер. Он используется как удаленными сотрудниками, так и теми кто работает в офисе. Ежедневно каждым записывается по несколько задач и потраченное на них время. Отчет отправляется менеджеру до определенного времени на следующий день. Это дисциплинирует. Работаем с primaERP Time Tracking primaerp.com
Попробуйте desktime. Самая удобная программа для отслеживания продуктивной работы за компьютером с удобной возможностью учитывать также время встреч и переговоров.
И у меня у самого появился вопрос к людям, утверждающим, что не нужно контролировать, нужно только смотреть на задачи, а также к ребятам плюсующим эти комментарии.
Поясните, пожалуйста, как можно составить бизнес план разработки какого-нибудь ПО, рассчитать его стоимость и спланировать сроки отталкиваясь от факта задач и не контролируя рабочее время? То есть сегодня ты сделал 5 задач, иди домой, сиди в вк? А для реализации всего проекта надо выполнить 100 задач, значит в среднем он будет готов за 20 дней?
Разве не необходимо отталкиваться от трудоемкости задач, от 8 часов производительного труда, от повышения его эффективности, от знания того на что сотрудник потратил свое время? Ведь, если мы знаем, что все задачи оцениваются в 150 часов, мы в среднем будем 150 делить на 8 на одного сотрудника и получать количеиство необходимых рабочих дней. И эти восемь часов сотруднику хорошо бы работать, а не отвлекаться по полдня?
Около 2.5 лет мы не считали время в своей маленькой студии, занимающейся web разработкой, пока однажды не решили его все-таки замерить. Оказалось, что людей просто физически нет на работе по целой неделе из трехнедельного января! То есть день стал 5ти часовым вместо 8. И люди те и мотивация была, только без контроля и учета расслабиться даже самый ярый трудоголик:))
После этого ввели оплату только за продуктивные часы, потраченные на работу, встречи, переговоры или обучение. Сотрудники приняли это единогласно. А компания стара двигаться намного быстрее и достигать лучших результатов.
А сотрудники что, не умеют оценивать объём задач? Тогда для этого есть менеджер, который должен быть достаточно компетентен, чтобы уметь нарезать сотруднику объём задач на условные 40 часов в неделю. А вот в какое время и насколько интенсивно сотрудник работает, имхо, фиолетово, если от него требуется конкретный результат, а не банальные жопочасы за монитором.
Попробуйте http://www.staffcop.ru/ Хранит много, есть вкладки по поиску, по соц сетям, по мессенджерам, вводу с клавиатуры и экранные снимки. Можно запускать как спрятавшегося "агента", так и полноценную программу.
"Стахановец.." Мониторинг звонков, перехват смс и пр. мобил.переписки. Вопрос: а как насчет правомерности подобных действий? Может быть еще на унитазах камеры расставить?
Есть мнение, возможно, не только мое, что подобные изложенным выше измышления берутся из неспособности оценить пользу от результата.
Пример: сделать кнопку, которая решает некую проблему. Сколько она стоить будет?
Наиболее логично смотреть от результата. Без кнопки результат бизнеса 2000 фантиков/месяц, с кнопкой, предположительно, - 3000/месяц. В целом, она будет приносить вам 1000 фантиков в месяц сверху. Можно предположить, что работать она будет полгода.
Вот исходя из этого, можно считать, что если ее кто-то мгновенно напишет, то ему можно предложить 3000 (половину прибыли), если за два месяца - 2000 (все ту же половину). Выгодно? Вполне. Мотивация вполне адекватная.
Вопрос к автору: что изменится, если вы будете знать сколько раз в день разработчик почесал жопу?
Сергей, а вы не хотите протестировать SOCOCO? Это ведь бесплатно. Можно месяц пользоваться, заодно и поймете, удобно или нет и удается контролировать или нет
Для контроля удаленных сотрудников пользуемся системой Агентум. (Agentum.org) очень удобно , особенно когда сотрудники работают "в полях". Не уверен конечно , что подойдет под вашу специфику, но если поставить ребятам задачу с тз, они ее решат, проверенно )
Да откуда же вы беретесь, руководители со стажем.. Надеюсь, что после внедрения вашей системы надзора над рабами вас ваши сотрудники начнут нажучивать еще больше. Успехов в бизнесе.
Мы уже 2 года контролируем удаленных сотрудников и фрилансеров с помощью Yaware.TimeTracker. Можете попробовать здесь, если интересно http://yaware.ru/35yaware_timetracker
Комментарий недоступен
Штрафы запрещены.
Не похуй. Особенно, когда выдаешь премии, например. Или когда собираешься отдать в подчинение других людей. Или когда собираешься сокращать персонал. И прочее...
Если человек выполняет поставленные на него задачи вовремя и качественно - не все ли равно, болтает ли он при этом в скайпе?
Обычно нет. Если человек может взять на себя дополнительные задачи и зарабатывать больше - это выгодно обеим сторонам. При этом, необходимо понимать, справится ли он с доп.задачами или просто хочет зарабатывать больше, не имея на это возможностей. Тут как-раз необходим контроль того, как и что он делает в рабочее время. Я не прав?
Лучшее решение - ставить рабочий процесс так, чтобы отпала необходимость в этом бессмысленном и беспощадном микроменеджементе.
Почитайте http://artgorbunov.ru/bb/soviet/20090824/ может получится и у вас такое внедрить.
Здравствуйте Сергей! Мы уже несколько лет организовываем удаленные колл центры и подбираем удаленных помощников. Вопрос не много не верно поставлен, вам нужно искать решение не в программах контроля "Большой брат" который следит сколько раз ваш сотрудник сходил в туалет. Вам нужно наладить и прописать бизнес процессы так что бы ваши сотрудники получали з\п в зависимости от объема и качества выполненных работ (так называемые KPI) Поверьте всякого рода излишний контроль это из менеджмента 20 века, люди которые сейчас хотят работать удаленно это уже совсем не люди с мозгом СОВКА. Нужно прозрачно прописать задачи что бы сотрудники хотели их выполнять быстрее и качественнее.
Если действительно хотите контролировать, то ставьте rescue time. Он покажет индекс производительности.
Вопрос в другом - а надо ли? Вы недовольны их производительность или результатами работы? Если довольны, то зачем контролировать?
контроль - удел мудаков
Контроль — зло. Показатель это решенные задачи и не стоит отвлекать от этого работников заставляя создавать видимость работы.
Контроллировать сотрудников стоит только оценивая выполненные задачи. Все привыкли работать по-разному. Кто-то выключает все средства связи, кто-то наоборот в соцсети успевает читать, фильм смотреть бэкграундом. Все это неважно. Важен результат. Посоветую практику ежедневных stand-up митингов по проделанной и предстоящей работе на день. 5-10мин. Лучше проводить их утром, но не с самого начала рабочего дня. Сотрудник настраивается на рабочий ритм, менеджер в курсе всех дел. Тут главное регулярность.
Вот, кстати, да. Еще очень важно на таких митингах также самому отчитываться, чтобы все понимали, что ты не в носу ковыряешься в своем кабинете целый день.
Контроль ради контроля - большая ошибка, он только демотивирует сотрудников. Кому захочется работать под надзором "большого брата"? Другое дело, если вы хотите анализировать полученные данные и оптимизировать работу сотрудников. Для анализа порекомендовала бы http://crocotime.com/ru/ . И ваши задачи решает, и для анализа процессов достаточно данных предоставляет.
Брат не "большой", он - "старший"
Любая система контроля открытых приложений + обязательно несколько веб-камер, которые бы показывали что происходит в комнате и как сотрудник работает. Дополнительно можно на сотрудника прицепить браслет, передающий gps-координаты, чтобы смотреть, не вышел ли он куда.
P.S. Есть план работ за фиксированные деньги. Если он выполняется - всё ок, если выполняется больше - премия. Если не можете спланировать загрузку сотрудников - наймите менеджеров, которые смогут. Правда не знаете, сколько времени уходит на типовые задачи? Возьмите и сделайте сами. Умножьте на полтора - это, скорее всего, будет время для сотрудника.
Браслет - это супер! Только надо искать совмещённый с электрошокером - вышел сотрудник - тыдыщь его током.
Десктайм: http://d.pr/1iHm
https://www.rescuetime.com
Использую для трекинга своей активности. Умеет репорты, умеет не тречить то что не надо, умеет мобильные девайсы. Мне хватает бесплатного варианта. Есть АПИ публичный. На картинке статистика за июль. Можно смотреть статистику за неделю, день месяц, можно смотреть статистику по конкретным приложениям.
И да, я бы уволился если бы меня начали контролировать со стороны ;)
Я бы посоветовал использовать Kanban, если это подходит под ваши задачи, одно из правил - контролировать время выполнения задачи [а не своих сотрудников] и стараться его снижать.
Контроль за удаленными сотрудниками противоречит логике. Удалённые сотрудники в большинстве своём выбирают быть удалёнными сотрудниками как раз потому, что они не хотят, чтобы их кто-то контролировал и вообще им надоел 8 часовой рабочий день и начальник, который уверен в том, что имеет право их контролировать.
Если вы не доверяете человеку - вы можете не работать с ним. Работайте с теми, кто быстро выполняет поставленные задачи и кому вы доверяете. Установка таких программ - жест недоверия к сотруднику, это достаточно унизительно.
Как человек, который никогда не работал в офисе, могу сказать, что лично я бы не стал сотрудничать с компанией, которая бы захотела следить за тем, как я трачу время. И если вдруг у меня останется свободное время - я вряд ли буду его использовать, чтобы брать на себя какие-то другие задачи.
Как человек, который сам иногда работает с фрилансерами и видит эту ситуацию со стороны заказчика/менеджера, могу сказать, что наиболее эффективный вариант - учитывать время выполнения задач и дальше умножать его на часовую ставку этого сотрудника. Сравнивая время выполнения однотипных задач со стороны разных людей, вы сможете понять обманывает ли вас сотрудник (если разницы слишком большая) или то, кто из них быстрее. Поработав с разными сотрудниками по такой схеме, у вас сложится общее представление о времени выполнения типовых задач, при приёме на работу нового человека вы сравните его время с этим типовым временем с допустимой погрешностью, если всё устраивает обе стороны - будете работать, если нет - просто вежливо сообщите сотруднику, что он "тормоз" и не работайте с ним либо работайте по уменьшенной часовой ставке.
После установки средств слежения - в ближайшие полгода примерно на 50% обновите команду. Это пройденный этап.
Я сомневаюсь, что вы можете предложить "такие" деньги, чтобы удаленный сотрудник остался с вами работать. На то он и удаленный, что помимо выполняемых у вас задач он делает другие. Если бы он хотел с 9 до 18 сидеть за столом - пошел бы в офис и не нужно утешать себя тем, что они на фултайм. Фултай - в данном случае "быть на связи всегда в рабочее время" + "выполнять все обязанности", а не "сидеть в пиджаке за компьютером с 9 до 18".
P.S. очередной говнопроектменеджер detected.
Я юзаю yaware.ru
Опыт положительный. Сотрудник знающий о том, что он под контролем самодисциплинируется. На этой почве был лишь один микроконфликт, но который при наличии цифр и учета легко разрешившийся.
Привет!
Я работаю в проекте http://disciplina.ru, который можно использовать в качестве контроля сотрудников, а также проведения анализа рабочего дня.
Приглашаю вас попробовать. Две недели бесплатно, затем можно использовать сервис по подписке или на своем сервере.
Мы не делаем скриншотов и не следим за переписками! Только программы (документы), сайты и сколько сотрудник проводит времени в них. Есть модуль, который позволяет опрашивать сотрудника при его отсутствии на рабочем месте.
http://disciplina.ru
Комментарий недоступен
Вопрос к Сергею, у вас посещалка 500-600 человек в день. Это сколько же сотрудников должно трудиться над таким посещаемым проектом, да и еще низко доходной аудиторией? 1,2 фрилансеров? По-моему не те проблемы решаете.
Меньше контроля - больше эффективность. Но если уж очень хочется контроля, то на сервисе upwork.com (бывший ODesk) используется очень удобная и прозрачная система контроля за удаленным сотрудником. Удобная для обоих сторон.
Только нужно быть готовым платить дополнительные 10%
Hibstaff удовлетворяет всем требованиям, использую ни один год, рекомендую.
pmbox.net оцннки задачь по времени и контроль выполнения каждой задачи
У нас на работе используется тайм-трекер. Он используется как удаленными сотрудниками, так и теми кто работает в офисе. Ежедневно каждым записывается по несколько задач и потраченное на них время. Отчет отправляется менеджеру до определенного времени на следующий день. Это дисциплинирует. Работаем с primaERP Time Tracking primaerp.com
Самая актуальная программа сейчас: "Труд в обмен на продовольствие"
Доброго вечера!
Попробуйте desktime. Самая удобная программа для отслеживания продуктивной работы за компьютером с удобной возможностью учитывать также время встреч и переговоров.
И у меня у самого появился вопрос к людям, утверждающим, что не нужно контролировать, нужно только смотреть на задачи, а также к ребятам плюсующим эти комментарии.
Поясните, пожалуйста, как можно составить бизнес план разработки какого-нибудь ПО, рассчитать его стоимость и спланировать сроки отталкиваясь от факта задач и не контролируя рабочее время? То есть сегодня ты сделал 5 задач, иди домой, сиди в вк? А для реализации всего проекта надо выполнить 100 задач, значит в среднем он будет готов за 20 дней?
Разве не необходимо отталкиваться от трудоемкости задач, от 8 часов производительного труда, от повышения его эффективности, от знания того на что сотрудник потратил свое время? Ведь, если мы знаем, что все задачи оцениваются в 150 часов, мы в среднем будем 150 делить на 8 на одного сотрудника и получать количеиство необходимых рабочих дней. И эти восемь часов сотруднику хорошо бы работать, а не отвлекаться по полдня?
Около 2.5 лет мы не считали время в своей маленькой студии, занимающейся web разработкой, пока однажды не решили его все-таки замерить. Оказалось, что людей просто физически нет на работе по целой неделе из трехнедельного января! То есть день стал 5ти часовым вместо 8. И люди те и мотивация была, только без контроля и учета расслабиться даже самый ярый трудоголик:))
После этого ввели оплату только за продуктивные часы, потраченные на работу, встречи, переговоры или обучение. Сотрудники приняли это единогласно. А компания стара двигаться намного быстрее и достигать лучших результатов.
А сотрудники что, не умеют оценивать объём задач? Тогда для этого есть менеджер, который должен быть достаточно компетентен, чтобы уметь нарезать сотруднику объём задач на условные 40 часов в неделю. А вот в какое время и насколько интенсивно сотрудник работает, имхо, фиолетово, если от него требуется конкретный результат, а не банальные жопочасы за монитором.
Для таких веб-студи есть популярный термин: "тухлая контора".
Это клон Кудаго?
Попробуйте http://www.staffcop.ru/
Хранит много, есть вкладки по поиску, по соц сетям, по мессенджерам, вводу с клавиатуры и экранные снимки. Можно запускать как спрятавшегося "агента", так и полноценную программу.
"Стахановец.." Мониторинг звонков, перехват смс и пр. мобил.переписки. Вопрос: а как насчет правомерности подобных действий? Может быть еще на унитазах камеры расставить?
Есть мнение, возможно, не только мое, что подобные изложенным выше измышления берутся из неспособности оценить пользу от результата.
Пример: сделать кнопку, которая решает некую проблему. Сколько она стоить будет?
Наиболее логично смотреть от результата. Без кнопки результат бизнеса 2000 фантиков/месяц, с кнопкой, предположительно, - 3000/месяц. В целом, она будет приносить вам 1000 фантиков в месяц сверху. Можно предположить, что работать она будет полгода.
Вот исходя из этого, можно считать, что если ее кто-то мгновенно напишет, то ему можно предложить 3000 (половину прибыли), если за два месяца - 2000 (все ту же половину). Выгодно? Вполне. Мотивация вполне адекватная.
Вопрос к автору: что изменится, если вы будете знать сколько раз в день разработчик почесал жопу?
Сергей, а вы не хотите протестировать SOCOCO? Это ведь бесплатно. Можно месяц пользоваться, заодно и поймете, удобно или нет и удается контролировать или нет
Для контроля удаленных сотрудников пользуемся системой Агентум. (Agentum.org) очень удобно , особенно когда сотрудники работают "в полях". Не уверен конечно , что подойдет под вашу специфику, но если поставить ребятам задачу с тз, они ее решат, проверенно )
CRM
Да откуда же вы беретесь, руководители со стажем.. Надеюсь, что после внедрения вашей системы надзора над рабами вас ваши сотрудники начнут нажучивать еще больше. Успехов в бизнесе.
desktime
Мы уже 2 года контролируем удаленных сотрудников и фрилансеров с помощью Yaware.TimeTracker. Можете попробовать здесь, если интересно http://yaware.ru/35yaware_timetracker
Посадите в клетку, выдайте компьютер, поставьте видеокамеру для наблюдения, заприте, на ночь можете выпускать домой