Искусственный интеллект вытесняет работников? Можем ли мы сосуществовать? Новый масштабный опрос 2024

Сегодня рассмотрим результаты недавнего опроса сотрудников про искусственный интеллект, проведенного BCG X среди 13 102 человек в июне 2024 года, и узнаем, как частота использования ИИ влияет на доверие пользователей к нему.

Опрос проходили от руководителей высшего звена до рядовых сотрудников в 15 странах и регионах. Большинство респондентов работают в офисах. Среди опрашиваемых стран — США, Великобритания, Индия, Испания, Франция, Австралия, Италия, Бразилия, Германия, Япония и другие.

Исследователи пришли к таким пяти ключевым выводам:

1. The AI Paradox (Парадокс ИИ).

Уверенность работников в GenAI (генеративный ИИ) выросла с 2023 года на 16 процентных пунктов (до 42%), как и страх потерять работу на 6 процентных пунктов (до 42%).

2. A Gap in Confidence (Разрыв в уверенности).

Рядовые сотрудники (33%) менее уверены в GenAI, чем менеджеры (41%) и руководители (50%).

3. А Gap in Training (Разрыв в обучении).

Сотрудники (28%) гораздо реже, чем руководители (50%), изучают то, как ИИ повлияет на их работу.

4. North-South Divide (Разрыв между Севером и Югом).

Глобальный Юг более уверен в GenAI, чем Глобальный Север. В Индии в этом уверены 54% респондентов, в то время как в США - 34%.

5. Beyond Productivity (За пределами продуктивности).

Большинство пользователей GenAI (58%) экономят с помощью этого инструмента не менее пяти часов в неделю, и теперь их внимание переключается на то, как использовать высвободившееся время.

К ИИ можно относиться по-разному, однако осторожный оптимизм среди всех опрошенных сохраняется на уровне 2023 года:

— С оптимизмом к ИИ относятся 46% (против 52% в прошлом году).

— С уверенностью 42% (против 26%).

— С тревожностью 17% (против 12%).

Интересный вывод: вместе с увеличением частоты использования ИИ, снижается тревожность, касающаяся новых технологий.

Популярность ИИ растёт: за год рост частоты использования составил от 8% до 32% у работников разных должностей. При этом чаще всего ИИ пользуются руководители (88% в 2024 году).

Это неудивительно, ведь новые технологии помогают практически во всём. Модели на основе ИИ:

— экономят время (84% опрошенных);

— увеличивают скорость выполнения задач (83%);

— улучшают качество выполненной работы (81%);

— освобождают время для принятия стратегических решений (81%);

— уменьшают количество времени, потраченного на административные задачи (80%)

При этом, 79% опрошенных верят в то, что ИИ изменит их профессии, а 42% думают, что их работа может исчезнуть к 2034 году благодаря ИИ.

Результаты опроса, бесспорно, показывают возрастающий интерес к ИИ и его актуальность применения в бизнесе. Совсем скоро нейросети станут одним из главнейших конкурентных преимуществ за счёт экономии огромного количества ресурсов — об этом я подробнее рассказывал в предыдущем посте.

Подписывайся на блог и читай мои кейсы, чтобы узнать, как ты можешь применить ИИ в своём бизнесе уже сегодня

#опрос #экономиявремени