Альфа банк не знает, почему заморозил 250 тыс. и предлагает пользоваться другим банком
Эта статья скорее сборник удивительных фраз, чем завершенная история, потому что как работает банк, не знают даже сотрудники. Куда уж мне разобраться без внутренних данных. Пойдем по хронологии.
Денис, возвращаемся с ответом.
Во всём разобрались и убрали ограничения. Детали, почему так вышло, рассказали вам в личных сообщениях.
Извините, что не помогли раньше и вам пришлось долго разбираться. Сотрудники на линии и в чате должны были сразу верно сообщить причину блокировки денег на счёте и не тратить ваше время. Обязательно проработаем и примем меры.
Мы, как и все банки, внимательно следим за всеми поступлениями. Иногда можем попросить дополнительные документы — мы сразу спросили их в смс. Нужный документ от вас получили и всё уладили. А чтобы сгладить впечатление от ситуации, сделали подарок, подробности о нём уже в личке 🙌