Решил воспользоваться сервисом Ozon Global доставка из-за рубежа (аналог AliExpress). Заказал товар стоимостью 2700 рублей, товар по описанию должен был полностью подходить под модель оборудования к которому заказывался, но он не подошел. Обратился в поддержку, те сообщили что товар нужно отправить обратно продавцу в Китай.
Прежде чем заказывать на озон глобал, изучите правила возврата..
Если товар вам не подошёл, то отправка там за свой счёт и она не возвращается. Только за подделки или неисправный товар они возвращают.
товар не подошел, что дальше? в этом и суть что проблема остается с пользователем
Добрый вечер, Евгений. Если отправляете товар надлежащего качества, например, он не подошёл, не понравился, затраты на пересылку ложатся на ваши плечи. Продавец компенсирует отправку, если товар ненадлежащего качества. Об этом рассказываем тут: https://ozon.ru/t/EMEzdVV