ООО «Интернет решения», один из крупнейших российских маркетплейсов OZON сталкивается с проблемой утраты лояльности клиентов.
ООО «Интернет решения», один из крупнейших российских маркетплейсов OZON сталкивается с проблемой утраты лояльности клиентов.
Решил я для себя открыть OZON Global, так как являюсь активным пользователем этой платформы. Обилие аниме фигурок и приятные цены радовали. С учётом того, что на площадке были редкие экземпляры, а фигурок у меня уже больше сотки, заказ сформировался сам собой.
Ранее уже был пост от меня с похожим названием.
Ситуация такая, 30 ноября в 20:09 оформляется заказ 0155946621-0020 на планшет iPad Air 6 2024 256GB Pink.
Заказал чехол для наушников за 1500 с копейками рублей, ближе к дате доставки получаю сообщение на почту от gbs@gbs-broker.ru
в котором говорится что паспортные данны не прошли проверку, и запрашивают все данные (паспорт и ИНН зачем-то). посмотрев отзывы об GBS Broker (Ural express) все пишут, что мошенники распространяют личную информацию третьим л…
Приветствую тебя, дорогой читатель, эта статья будет о потерянном времени, нервах, деньгах и свинском отношении.
Итак, решили с мужем заказать палатку из-за границы. Лето, Питерские леса, озера, прекрасная погода, привлекательная цена, адекватные сроки плановой доставки.. почему бы и да подумали мы и сделали злосчастный "тык" на кнопку заказать и оп…
Столкнулись вчера с тем что с Озон глобал пропали все нормальные магазины и соответственно их товары, просто исчезли и нет возможности их заказать. Озон глобал закончился, не удалось у них ничего.
Недавно для себя открыла, что на #ozon можно приобрести и авиа и жд билеты. Как раз предстоит поездка, сравнив цены на разных ресурсах выгодно купила авиа билеты. Еще нужны были билеты на поезд, тк до Ростова самолеты не летают, приходиться добираться на поезде, а на поезд билетов нет, надо ловить. Ну вот и ловила. Постоянно мониторила на #озоне и…
Всем здравствуйте! Постараюсь написать кратко и по делу. Решили с парнем заказать плейстейшен и второй геймпад на озоне, в общем то с пс все отлично, доехал целый и рабочий, а вот с геймпадом случилась неприятная ситуация. Геймпад и пс заказывали у одного и того же продавца, продавец не первый день на озоне, много хороших отзывов, поэтому решили сэ…
Такого наплевательского отношения со стороны такой крупной компании как Ozon ,которая работает по договору просто немысленно было ожидать!
Нарушение всех пунктов договора и полный игнор вопросов в поддержке и даже досудебной претензии, отправленной на официальную почту.
Мы бьемся за то ,чтобы Ozon расторг с нами договор и выплатил оставшиеся деньги с…
Что делать с Ozon уже не знаем , на протяжении всего сотрудничества- торговали по FBO ( первый опыт) , что только не происходило , это и признание нашего товара браком и последующие извинения от Ozon и выставление в итоге на продажу. И воровство наших карточек ( полный контент) китайскими продавцами и долгая процедура удаление этих карточек , и воз…
Решил сюда написать из-за безысходности и надеюсь, что руководство #ozon #озонглобал сможет решить вопрос.
Добрый день! Пишу по теме, наверное уже заезженной. Но именно в моем случае вскрылись некоторые нюансы, о которых раньше никто не писал про Ozon Global. Я и моя семья очень часто покупают на озон. Мы приносим неплохой доход площадке. Пишу от безысходности, так как ситуация никак не решается. Я знал, что заказывая с озон у продавца из другой страны…
Решил воспользоваться сервисом Ozon Global доставка из-за рубежа (аналог AliExpress). Заказал товар стоимостью 2700 рублей, товар по описанию должен был полностью подходить под модель оборудования к которому заказывался, но он не подошел. Обратился в поддержку, те сообщили что товар нужно отправить обратно продавцу в Китай.
долго не хотел сюда писать, но от безысходности и для того чтобы руководство # озон #озонглобал наконец то решила вопрос с мошенниками на своей площадке !!! (Для руководства - заявка на возврат 33791108-R10 и 33791108-R11)
И так, я являюсь частым покупателем на озон , почти ежедневно что то заказываю и приносу наверно хороший заработок площадке. Н…
Я, как знатный нытик, обращаюсь в Приёмную только с проблемами, потому что когда всё хорошо писать лень :)) Но в этот раз начну сей опус всё-таки с положительного опыта, а их было даже 2:
Первый раз я познакомился с Ozon Global при покупке автомагнитолы 10" на Android. Магнитола простенькая, всего была на 8400, производительно Junsun не очень извест…
У меня висит заказ от 4 декабря. Товар доставлялся через почту. Товар я не забирал. Срок хранения на почте оказался 30 дней. И он истек 6 февраля. Я подождал несколько дней автоотмены заказа, которой не последовало и оформил отмену через поддержку.
Личная, свежайшая история взаимодействия с Ozon Global.
Рассказываю как девушка решила приобрести ноутбук.
Выбрала Ноутбук RedmiBook Pro15 2023 Amd Ryzen 7840
Ищет ноутбук на Ozon, и сам Ozon предложил такой-же ноутбук
у другого продавца, подешевле.
Девушка не долго думая, заказала.
Она не в первый раз заказывает технику на Ozon: телефоны, планшеты, часы…
Нашла на OZON подходящий мне для работы Honor MagicBook 16 Ноутбук 16.1", AMD Ryzen 5 5600H (3.3 ГГц), RAM 16 ГБ, SSD 512 ГБ, AMD Radeon Graphics, Windows Home, серебристый, Русская раскладка, дешевле был на 13 т.р., вроде как акция, скидка до такого-то числа (в сравнении с официальным сайтом), решила заказать, цена не смутила, так как несколько ле…
Продолжение эпопеи с запуском магазина ОЗОН с доставкой из США. Напомню, мы хотим начать продажи на маркетплейсе ОЗОН как продавец из-за рубежа (США). На сайте маркетплейса была размещена информация о такой возможности - продавать из США по схеме FBS с использованием интегрированного логистического партнера.
Чат-бот не помог. Рабочего телефона поддержки Озона не нашел. Так что попробую тут, раз уж здесь есть представитель.
С мая месяца пишем про воровство посылок по RFBS через почту. Но ничего не меняется, только больше случаев становится.
27 Ноября заказал игровой ноутбук Gigabyte AORUS 17H на озоне в подарок, купил его почти на последние деньги заплатил за него чуть более 84 тысяч
09/11/23 заказал супруге новый айфон в подарок через Ozon Global. С обычным Озоном у меня неплохой опыт, ну и 1,5к довольных покупателей в карточке товара не могут ошибваться, ведь так?
Выбирали бюджетный смартфон на подарок бабушке. Наиболее выгодная цена оказалась в Ozon Global – там и заказали. Продавец прислал Б/У шный смартфон со вскрытой коробкой, который к тому-же ещё и не работал – находился в вечной перезагрузке, доходил только до этапа с лого (кароче - бутлуп). Естественно, открыли заявку на возврат. Тут-то и началось ве…
Прошло уже больше 6 месяцев, после того как я обнаружил БАГ на озон, о котором уже писали все кому не лень. Но озон не видит в этом БАГ и не хочет что-то менять.
Вот уж не думала, что буду писать тут жалобу, но...
Уважаемые представители #ozonseller #ozonglobal !
В связи с существенным ужесточением штрафов за нарушения, связанные с организацией продажи брендов я бы хотел изложить свое понимание правил. C вашей стороны хотел бы получить подтверждения/корректировку. Думаю подобный разбор поможет многим продавцам разобраться с этим актуальным вопросом. Читате…
14 августа 2023г., написал в техническую поддержку Ozon Global.
Я хотел приобрести товар из за границы, но ввиду непонятных геополитических ситуаций хотел узнать некоторые нюансы для себя, так как до этого момента ничего подобное не покупал.
Прежде чем заказать товар, так как сумма сразу списывается со счёта, я спросил у тех. поддержки Ozon Global ка…
Продолжение истории о том, как можно заморозить деньги с 14 августа и просто напросто разочароваться в покупке зарубежных товаров через платформу Ozon Global. Disclaimer данный контент по-прежнему не направлен на очернение репутации компании Ozon, а скорее является кейсом неудачной покупки и показательным примером недобросовестности продавцов, а та…
История о том, какие проблемы могут возникнуть с покупками на Ozon Global. Disclaimer данный контент не направлен на очернение репутации компании Ozon, а скорее является кейсом неудачной покупки и показательным примером недобросовестности продавцов.
Здравствуйте. Здесь я расскажу мою историю о покупке топора с Ozon (номе заказа: 90945637-0006).