Озон отказывается принять возврат курьером

Заказал стул с доставкой курьером в Озоне. Стул оказался с браком. При оформлении возврата оказалось, что нельзя вернуть также курьером. Поддержка ссылается на то, что доставка была курьером партнёра, но нигде про это не сказано. Ни в карточке товара, ни в карточке заказа, ни при оформлении. Не советую ничего заказывать габаритного у курьера, иначе…

11

Евгений, здравствуйте. При оформлении заявки на возврат показывает все возможные способы. Если курьера нет, то будет только пункт выдачи https://ozon.ru/t/dPjdll

Ответить

#Ozon вы мне не хотите ответить сегодня? Смотрю, что вы всем отвечаете, а что с моим обращением??

1
Ответить

Кто показывает?

1
Ответить