Предлагаю вашему вниманию банковскую басню.
В ролях:
- Условия тарифного плана АО «Тинькофф банк» по кредитной карте.
- 353-ФЗ О потребительском кредите (займе).
- Закон о защите прав потребителей.
Сцена первая.
Условия тарифного плана АО Тинькофф банк:
- Неустойка при неоплате Минимального платежа: 19% годовых
Действует на весь Кредит в случае неоплаты Минимального платежа. Действие ставки заканчивается в дату формирования Счета-выписки, в котором не было зафиксировано неоплаты Минимального платежа.
Cцена 2.
353-ФЗ О потребительском кредите (займе):
– п. 21. ст. 5 Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
Сцена заключительная.
Закон о защите прав потребителей:
– ст. 16 Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
The end.
Мораль:
Фактически Тинькофф дважды нарушает ФЗ-353 и надуривает:
1) в случае уплаты мин. платежа по кредитке хотя бы на 1 час позже даты внесения, вам начислят повышенный процент на весь месяц, а не соответствующий период нарушения обязательств.
2) повышенный процент будет не на сумму пропущенного мин. платежа (обязательства по договору), а на всю задолженность.
P.S. Ну и для юридических гурманов подумать:
Кроме неустойки в 19% (закон ограничивает по ней максимальный процент в 20%), из-за неуплаты платежа вовремя, вам пересчитают процент так же на всю задолженность на месяц по повышенной ставке тарифа, как на снятие наличных (на большинстве тарифов она отличается на +10 и > %), в итоге фактически неустойка может быть более 29%.
Конкретно в моём случае, банк начал тупить и упёрся, что всё по договору.
Спасибо за внимание. Олег и Оливер, прошу, предварительно залогиньтесь по-честному :)
UPD: Скинули решение суда, по этой же теме. 1 в 1. Прецедент.
@Тинькофф @Тинькофф шо расскажете, бандиты?
Передали запрос коллегам и скоро вернутся с информацией.
Подоспел тинькоффский ответ – феерично подытожено.
Теперь уповаю на суд) дальше действовать будет он.
https://vc.ru/claim/130522-tinkoff-ne-uchityvaet-353-fz-nachislyaya-procenty-po-kreditke?comment=1869072
Эм...
Разве неустойка это не разовое начисление на остаток кредита при не оплате?
А повышенный тариф на следующий месяц прописан в другом пункте(где процентная ставка)?
А с другой стороны
- плати вовремя
- не снимай наличку
- живи спокойно
и самое главное правило – "Не бери кредитов"
С автором не согласна. Федеральный закон имеет место быть, если это потреб кредит. Здесь же речь идет о кредитной карте, совсем другой продукт. И у меня кредитка тинькоф и это не правда, что на час задержал и штраф, это бред. Если не успел внести в дату платежа, они идут на уступки и не начислят штраф если внести на след день до 9 по мск, сама не раз это проходила.
Хм... Не, я ни на что не намекаю :)
Только вот оператор мне, после паузы и поиска информации (видимо в базе знаний банка), сообщил что действия банка регламентируются тем самым 353-ФЗ.
А ещё к статье прикреплена ссылка на решение суда, которое вступило в силу и на которое банк не подал никаких апелляций.
Может быть они не догадывались, что кредитка это другое?
кредитка - это тоже потребительский кредит
А может, просто, надо платить вовремя?
А если, просто забыл?
Опережу вас с ответом, предполагаю что это было бы в духе -" так не забывай". Но в жизни всякие случаи случаются. Вопро не о частном премере а о самой системе.
В чем проблема внести минимальный платёж или оформить кредитные каникулы? У меня есть кк тинькофф и сбера, оба за просрочку душу вывернут. Но у тинькофф есть возможность отсрочить платежи
Я тоже не понимаю, зачем люди страховку на машину покупаю? В чём проблема просто ездить аккуратно? Или оформить курсы экстремального вождения
Автор, вы не читали договор, когда оформляли карту? Если читали, зачем тогда становились клиентом банка?
Я считаю, кредит - это определённая ответственность, когда берёшь чужие деньги. И я думаю, что тем людям кто "забывает" внести минимальный платёж просто нужно держаться подальше от кредитных продуктов.
Договор у меня давно, а закон я прочитал недавно, просрочка у меня единственная за много лет, 2ух дневная, просто стало обидно.
Но ваш коммент все расставил на свои места, безусловно.
Теперь я действительно осознал свою ошибку. Сейчас допью чай и встану в угол.
Вы в курсе, что пункты договора, противоречащие законодательству, являются ничтожными? С одной стороны есть свобода договора, конечно, но и заключать договора на условиях, противоречащих законам тоже нельзя.
Кредит - кредитом, а закон - законом. В 2000-х была масса тяжб была по заключенным потреб. кредитным договорам.... хотя в них тоже банки писали "надо платить конские комиссии". Но суды вставали на сторону потребителей, несмотря на то, что те "не читали договор".
У меня была с ними такая история.. Мне нужно было погасить допустим 70000, чтобы не Начислялись проценты. Были сложности и я погасил к примеру 63к. Ну думаю с 7000 процент маленький не буду суетится искать деньги. Но какого было мое удивление, что проценты были начисления на все 70000 , а не остаток долга по выписке! С тех пор стараюсь укладываться в льготный период и тихо ненавидеть банки.
а русский стандарт еще и деньги теряет. Арифметика не сходится. Поддержка говорит "ну да, я посчитала, не сходится, отправила запрос". Запрос пока без ответа.
Не спрашивайте, откуда у меня кредитка русского стандарта, так было надо))
Имел кредитку тинькофф, 8лет примерно. Закрыл с трудом и счастлив. Но с банком не расстался, дебетовая карта блэк, доволен.
В сцене 1 - кредитная карта
В сцене 2 - потреб. кредит
Абсолютно разные продукты.
Всё, можно расходится? Всё оказалось так просто?
А суды рассматривая дела по кредиткам, руководствуясь 353-ФЗ ошибаются?
А колл-центр банка, ссылаясь на этот закон ошибаются?
В основу отношений между банком и держателем кредитной карты положен договор потребительского кредита с лимитом кредитования. В этой связи кредитная карта аналогична потребительскому кредиту. Можете даже вопрос на сайте ЦБ задать.
Не знаю, специально ли, но вы вводите в заблуждение – не получится.
с точки зрения маркетинга, а с законодательной - и то, и другое - потребительский кредит
Да можно и намекнуть, просто прочитала о любимом банке и была возмущена так и захотелось написать! Столько банков перепробовала, этот более адекватный
так была возмущена, что мигом зарегистрировалась, чтобы написать о любимом банке! лол
Эти крахоборы, при понижении ставки рефинансирования ЦБ РФ снижают начисление на остаток денежных средств на дебетовой карте, но при этом, ставки по кредитной карте не снижают😳🤣🤐
Это как с бензином, нефть дорожает цена на бензин растёт, нефть дешевеет, цена бензина не снижается! Россия!😉👍🥳
а чего от них ещё ждать?
Чего от них ждать? Наверное соблюдения договора, который клиент сам с ними подписал, что они и делают.
От Тинькофф Банка у меня только положительные впечатления. Надо вовремя вносить минимальный платёж и погашать кредит в беспроцентный период. Был один момент, когда я недоплатил при погашении кредита меньше рубля, мне начислили все неустойки. Но при обращении в банк, в течении суток рассмотрели отменили все неустойки и %.
Это хорошо, что вы ради этого комментария зарегистрировались
ЕШО КАК ЗАЧИСЛЯЮТ МНЕ ЗА ПРОСРОЧКУ В 14ДНЕЙ ЗАЧИЛИЛИ 15Т ШТРАФА. ПИДОРАСТИ ЕТИ. ТИНЬКОФФ Я ТВОЕ ВСЕ ЕБАЛ СУКА.
Как вам кредит то вообще одобрили)))
И долг тысяч 300?
https://vk.com/tinkoff_lohotron В этой группе ведём отчёт по борьбе с @Тинькофф @Тинькофф @Олег Тиньков по всем его продуктам. Сейчас баталия идёт по кредиту наличными без договора и единой подписи клиента)) Роспотребнадзор уже дал своё предварительное заключение. Ждём наложения административки на банк по обещанию Роспотребнадзора.
Затем будем через прокуратуру выявлять массовое мошенничество и отмывание денег через клиентов, а также уход от налогов в особо крупном размере!
Надо подавать коллективный иск. Ввели это понятие недавно, надо организоваться. Необходимо 20 человек. Это уже как минимум 600 000 (20*30 000) только штрафа, плюс требования и компенсации.
Напишите в личку, если готовы. Работаем уже с юристом.
Заурыть надо эти банки,дайте людям работу и зарплату хорошцю
Дают. Не берут. Им бы что полегче и платили бы как топ менеджеру
Не вопрос, на ресурсах типа hh вас исит огромное количество вакансий в IT специальности с шестизначными суммами зп, в чем проблема? То, что кто-то не захотел вовремя промониторить где много платят и выучиться на соответствующую специальность, явно является проблемой лишь этого кого-то
Еще очень мало людей знает про Депозитарий Тинькофф - там конские комиссии за вывод активов к другому брокеру. Слава Богу не перевел в Т.Инвестиции все свои сбережения, иначе застрял бы там. Все самое удобное у них, как оказалось замануха, чтобы бы не слабо шлепнуть по вашему карману в итоге.
С инвестициям там у них куча нюансов, потяных только наверное профи, к примеру о возможности брать использовать акции в сделках РЕПО и много чего ещё не оч такого.
У меня Промсвязь банк брокер, там после санкций существенно снижены возможности, зато сказочные тарифы по сравнениию с Тиньковым, в части российских акций – я бы советовал.
Вы ещё напишите, что сторонний брокер возьмёт комиссий меньше или вовсе переведет бумаги бесплатно :)
Подробнее, пожалуйста
Есть ссылка на тарифы депозитария?
По моим данным Тинькофф нравится берет комсу, ее берет сторонний депозитарий.
Пожалуйста, присмотритесь к инструментам оформления материалов — например, можно расставить отступы между абзацами и подзаголовки. Также перенес ваш пост в «Приемную»: в конце вы пишете, что столкнулись сами с этой проблемой.
Спасибо. Я новенький, учту)
вот уроды
Кажется, автор путает тёплое с мягким. Я прочитал и понял "сцену 2" так: если за тот период, в котором допущено нарушение, банк начислял проценты - неустойки не может превышать 20% годовых". Здесь нет инфы о том, что неустойка может начисляться только на просроченную задолженность
Перечитал ещё раз, картина маслом:
Case
When "Проценты в период просрочки начислялись"
Then "Неустойка на сумму кредита"n <=20%
End
Цитата для уверенности:
"... на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых..."
Формулировка "на сумму потребительского кредита" однозначна и не имеет ничего общего с предложенной автором суммой минимального платежа.
Вопрос в другом: вброс или автор просто не разобрался?
Период нарушения – это явно и очевидно 1 день или более, ведь можно период и декадами, и веками, и эрами измерять. Неужели вы не согласны?
Сумма неисполненного обязательства – это сумма невнесенного платежа, хотя здесь может быть и можно поспорить.
Ну на десерт – по этой теме, прям самой этой и Тинькофф, есть ещё вот такой пост, вне vc.ru, потому что судебный
https://zaelcovsky--nsk.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=37243449&delo_id=1540005&new=0&text_number=1
Давайте оставим черное черным, а белое белым.
Куда же смотрит ЦБ-когда же будет наведен порядок в банковской сфере?
Здравствуйте.
Кредитная карта — это такой же потребительский кредит, поэтому требования закона 353-ФЗ к нему также применяются. При этом условия самого договора полностью соответствуют закону, в том числе в части начисления неустойки при неоплате обязательных платежей. По тарифу она действует до тех пор, пока банк не сформирует следующую выписку, в которой не будет зафиксирован пропуск платежа, что также соответствует закону.
Ты ближе к делу, а он про козу белу))