Ситуация очень простая, я разместил объявление о продаже своей вещи на «Авито». Вчера оплатил рекламу. Сегодня мне приходит сообщение, что мой аккаунт заблокирован и не подлежит восстановлению.
Нарушил ли я где-то реально какие-то правила? Нет.
Я отказался отправлять товар доставкой и два раза заблокировал мошенников, которые предлагают привязать удаленно свой iCloud и «проверить» устройство.
Получается, любой мошенник, покупатель или продавец-конкурент может в своих интересах означить мое объявление как подозрительное, и за это я получу бан?
Почему мои объявления, за которые я заплатил деньги, не будут восстановлены? Я могу привезти устройство в офис или нотариально заверю, вернете мое оплаченное объявление? Или деньги?
Конечно, нет, «Авито» же очень выгоден такой расклад. Потому что, если мне нужно что-то продать, я буду опять регистрироваться и покупать рекламу.
Продуктовая команда работает, смотрю.
Я понимаю, что кризис и нужно поднимать выручку, правда, не уверен, что такие методы оправданы.
Беспредел. Полный.
Звоните им на горячую линию, номер вроде этот +78006000001 . Я больше скажу, обращался с изменениями (год назад) от имени юридического лица, так вот при первом звонке, девушка отказалась мне помочь. Я сказал *оууукей*. Положил трубку,набрал снова, попал на другого оператора который мне сразу помог.
Суть вот в чём, на сколько я понял, у них нет особых регламентов, все на усмотрение сотрудника технической поддержки. Дерзайте!)
не всегда работает. Если забанили аккаунт с деньгами и не возвращают, только заявление в прокуратуру поможет решить вопрос.
И вообще, я настоятельно всем рекомендую не тянуть время на переговоры с Авито в таких случаях, а сразу писать жалобы в компетеннтные органы.
Эти жлобы развели полнейший беспредел у себя, только внешнее вмешательство силовых структур поможет приструнить их.
И чем больше будет жалоб, тем быстрее начнуться проверки в этом гнезде беспредела.)
С монополиями надо бороться и показать, что не они диктуют условия, а клиенты.
Причем тут прокуратура?
как это при чем, они установят законность присвоения денежных средств ресурсом Авито.
И, если обнаружится факт присвоения или мошенничества, примут меры.
Почитайте закон РФ о прокуратуре. Прокуратура не занимается гражданско-правовыми конфликтами от слова вообще.
какие тут гражданско-правовые конфликты?
Пишите жалобу дать оценку законности действиям компании.
Законно ли было присвоены денежные средства и просить помочь разобраться.
Тут больше уголовщиной пахнет, все зависит от того, с какого ракурса прокуратура на это посмотрит.
Прокуратура не занимается 1. Оценкой законности деятельности частных компаний. 2. Не возбуждает уголовные дела по статьям о мошенничестве. Прокуратура занимается гл. образом оценкой законности деятельности других гос. органов, в том числе и в первую очередь правоохранительных, ну еще немного надзором за СМИ. Почитайте все-таки закон.
но, все же перенаправить это в СК или в МВД может, а там, если пришло с прокуратуры и подход к делу другой.) Понимаете о чем я, если уж говорить о законе по надзору за ПО. Им же перед прокуратурой отчитаться нужно, какие действия были применены.
Вот в чем посыл, а вы закон.)
Может отправить, а может не отправить. Не обязана. Так же можно отправить в Спортлото. Они тоже могут переслать "куда следует" а могут не переслать.
на практике - всегда отправляет.
если отправлять напрямую в СК или МВД, тамошние писари, отпишутся, что в ходе проверки была проведена проверка в ходе которой были выявлены гражданско-правовые отношения и прочая лабуда, чтобы жопу свою служебную от стула не поднимать и не заниматься вашей мелочовкой. Им проще свести на ГП отношения, а вот если вы потом претензию в прокуратуру напишите и будете настаивать, тогда они напишут письмо в Авито с просьбой дать разъяснения сложившейся ситуации, на основании которой уже будут принимать решение. К этому моменту Авито сама с вами расчитается и отпишется, что нет конфликта - деньги все возвращены. Цель басни - вернуть деньги.
А представьте, сколько таких, кто не предпринимал никаких действий и смирились с этой участью?
Какой профит у Авито!
И это компания, которая борется с мошенничеством на своем ресурсе?))